本月大神｜主動關懷員工、照顧不離職｜中華民國家庭照顧者關懷總會秘書長陳景寧

家總致力於家庭照顧者權益，推動創新服務與改策倡議包括照顧咖啡館、長照四包錢線上計算機、聰明照顧者、新家人關係、家庭照顧協議、住院整合照護服務、ESG 友善長照職場、互助喘息等。面對高齡化與零家庭照顧者時代，持續推動國家當責，打造免於長照恐懼的社會。
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一個家庭照顧者面臨長照事件時，歷程平均約10年；而這個照顧者可能就是你我。中華民國家庭照顧者關懷總會秘書長陳景寧 Jenny Chen 表示，勞動部曾推估勞動市場中約有 1/5 的人已經遇到照顧問題，每年因此離職的人數有 13 萬，也有 18 萬人因此減少工時或轉換到輕鬆一點的職務。種種數據都顯示長照對勞動力的衝擊是全面性，讓缺工困境雪上加霜。

家總在十年前開始推廣「照顧不離職」，政府近年也意識到長照是國安問題，開始在長照政策中加入照顧不離職、照顧有喘息等方針。Jenny 說，政府投入了 900 億來協助長照問題，國家資源進來，公共化服務將會越來越多，但就他的觀察發現，「很多老闆都不太知道員工有沒有遇到長照問題，員工自行摸索也浪費了很多時間，甚至很可能就陣亡」。

長照像一場看不到盡頭的馬拉松

「一個家庭遇上長照，有時候真的是叫天天不靈，叫地地不應。」Jenny 說，家總起初是協助大家如何當照顧者，但後來發現許多人都受制於工作，也擔心影響升遷而不敢說自己是照顧者，最後就不得不離開職場。「可是很多狀況其實都是不必要的離職，老闆只要稍微多做一點點，協助員工嫁接資源，等穩定後員工的留任率是非常高的。」

家總因此近年開始面向企業溝通，更在今年推出 #ESG友善長照職場共好計畫。Jenny 建議，企業可以藉由人資部門來協助員工照顧不離職，很多人因為是新手照顧者，不清楚資源有哪些，情急之下就先離職，但人資若可以多關心一下離職原因，並轉介資源給員工，是很有機會把人才留下的。

企業新挑戰：照顧不離職

Jenny 指出，企業真的不用太擔心，政府提供很多資源，不知道真的很可惜，這對企業來說是百利而無一害。家總也希望能藉由共好計畫來打破”不知道”，讓員工可以在雇主的協助下”放心說”。他強調，讓員工放心說很重要，一定要讓員工感受到說出來不會被點名作記號。

Jenny 表示，真的可以請大家放心，有長照資源在後面支撐大家，企業不用自己辛苦做，可以利用非營利組織及政府資源，可以更有效率幫助員工照顧不離職。


音樂：Sweet Ukulele/Track by Rafael Krux (orchestralis.net)