本月大神｜翻轉五金形象打造學習型組織｜振宇五金總經理洪國展

振宇五金創立於1989年，為全台首家開放式五金賣場，至今已拓展至86間門市，致力打造貼近人心的專業修繕平台。現任總經理洪國展自美國留學返台後接手家業，導入現代化管理與數位轉型，推動品牌創新與門市升級。他重視人才培育，每年於為員工開設近380堂專業培訓課程，打造學習型組織，並積極推動多元共融文化，推動女性參與、支持身障就業，致力在創新與傳承之間找到平衡，為傳統產業注入全新生命力。

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在專業師傅難尋、勞動力短缺已成常態的今天，許多企業為人才問題所困，但有家企業卻把挑戰變成了最大的轉機。發跡於臺中的連鎖五金品牌「振宇五金 」，不只將版圖從中部拓展至全臺近百家門市，更顛覆了大眾對「五金行」的傳統想像，以「人才投資 」與「產業革新 」為核心，成功在缺工浪潮中逆勢成長，成為新世代人才的理想職場。振宇五金總經理洪國展指出，人才培育是關鍵。

要成為員工的靠山

為了讓員工有足夠的知識，振宇五金每年投入破千萬的教育訓練費用，建立起紮實的內部培訓系統，包含一年開設超過 380 堂課、擁有多元課程類型，背後更有一支 60 人的內部講師團隊。「我們希望同仁在面對顧客時，背後有整個專業團隊在做靠山，」洪國展說。

這套系統化的訓練，讓員工不再是單純的銷售員，而是能指導顧客如何更換水龍頭、如何鑽牆壁的專業顧問。當員工能自信地為顧客解決問題，工作成就感便油然而生，形成「樂於學習、學以致用」的正向循環。

抓住跨世代的心 ，從 Work-Life 走向 Life-Work Balance

面對橫跨X、Y、Z世代的職場，振宇五金選擇用理解與彈性來促進共融。洪國展笑說，針對年輕世代，系統化的課程會被包裝成「懶人包」，讓他們感覺學習更快速、更直覺。

此外，公司更重視員工工作與生活的平衡，從「Work-Life Balance」進一步思考「Life-Work Balance」，認為先有好的生活，才有好的工作表現。「我們每年做滿意度調查，看大家想上什麼課、想去哪裡玩。」洪國展分享，從土耳其馬賽克燈、香氛蠟燭等紓壓手作，到能大汗淋漓的運動課程，公司樂於投資員工的身心靈健康，「讓他們在工作之餘能好好充電。」

打造讓員工安心成長的避風港

振宇五金的團隊組成也顛覆了產業標籤，女性員工比例佔一半，甚至有高中畢業就加入的女性同仁，一路晉升成為獨當一面的店長。洪國展強調，「不論背景，來到這裡我們都能把你培育成專業人才」。

他補充，更重要的是，公司致力於成為員工在不同人生階段的後盾。洪國展說明：「不管是男性或女性同仁，在育兒或照顧家庭的階段，公司都提供彈性調整的空間。」他認為，這些看似是公司的付出，實際上卻是「留才」最有效的方式。「我們陪同仁度過比較辛苦的階段，後續的甜美成果就能一起享受。」

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音樂：Sweet Ukulele/Track by Rafael Krux (orchestralis.net)