2024-02-05
DEI 培訓攻略：企業如何建立共融文化與多元性
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與 ESG 緊密相連的 DEI（Diversity、Equity 、 Inclusion ） 是全球職場趨勢，台灣陸續有企業也因應求才留才、企業永續與國際接軌等原因開始導入 DEI 培訓。不過目前有提供相關服務的公司少之又少，加上大家普遍對 DEI 的認識還不夠深入，可能會 「選錯」培訓課程，導致培訓後不僅有沒有解決痛點還概念錯誤，更無法實際運用在公司營運上。本篇文章將帶你初步了解 DEI培訓到底是怎麼一回事，幫助企業能瞄準需求把 DEI 導入經營方針。小提醒，如果你是公司管理者或人資，以下資訊一定對你大有幫助。
文章大綱
為什麼要做 DEI 培訓
DEI 培訓內容
Alpha plus 的 DEI 培訓
立刻開始 DEI 培訓
在開始進行 DEI 培訓前，我們先來聊聊做了對企業有什麼幫助。你可能聽過導入 DEI 對徵才、經營等有很大的助益，實際上卻一知半解，其實大致可以分為五個方向：
- 擦亮雇主品牌，提升企業求才留才的競爭力
- 使員工對工作環境滿意，提升認同與歸屬感，進而提升績效
- 具多元性的團隊可在制定政策時提供多元觀點，能看到盲區也能拓展視角
- 提供平等表現的舞台加上具多元性的團隊能讓創新能力更強化
- 打造多元平等共融的職場環境廣納各色人才，不僅形象良好、滿足社會期待，更能提升消費者好感度
而針對企業中誰適合上 DEI 培訓，如果可以當然是大家都有基礎的認識最好，一來不僅深入企業 DNA 中，二來對於落地執行也能更有效率。不過，因為 DEI 文化剛在台灣萌芽，強烈建議企業先從管理階層以及人資夥伴開始。因為管理者有建立制度權限，推動起來效率比較高；而人資夥伴除了是公司「求才留才」第一線人員，也是打造多元平等共融職場的重要角色。在 Alpha plus 的經驗中，曾遇到對 DEI 有熱情的職員，但因層級不夠、公司尚不重視等原因難以導入 DEI 培訓，或是僅點狀進行導致效果不彰；也曾遇到有公司非常重視 DEI 培訓，特別把所有部門主管集合起來一起培訓，跨部門一起集思廣益甚至有具體案例探討，讓 DEI 這件事可以連成線一起推動，長期下來也更容易讓「面」構築起來。
DEI 議題廣泛且都具有相當深度，需要長期進行才能有效導入企業文化中，Alpha plus 大致區分幾下幾個常見的 DEI 議題，讓企業能先初步審視公司內部 DEI 狀況，再進一步思考 DEI 培訓的規劃。
一、 針對整體
- 員工組成多元性（年齡、性別、教育程度、國籍、地理位置等分布）
- 招募升遷與培訓（多元人才、多元管道、分析/消除薪資差距、培訓計畫等）
- 公平環境與對待（透明的績效評估及獎勵機制、完善福利照護、人性化工作環境、申訴機制）
- 政策與流程制定（反歧視與禁止騷擾政策、明確人權政策、供應鏈落實）
二、 針對群體
- 性別（是否常態分佈、建立性別平等政策等）
- 性傾向（是否平等對待所有 LGBT+員工、提供資源支持）
- 親子（是否提供彈性工時、家庭照顧政策）
- 中高齡（是否提供適當支援、制定反歧視政策）
- 身障（是否提供無障礙設施、培訓與發展機會）
以 Alpha plus 為例，提供至少以下 10 種教育訓練
- 認識與理解 DEI
- DEI 進階實務
- 破除無意識偏見打造共融職場
- 職場上的性別議題
- 職場反歧視與反騷擾
- 打造共融性領導力/女性領導力
- DEI 與法規
- DEI in the Jungle 桌遊教具（實際體驗DEI在職場上的影響）
- Empathy Workshop
- Employee Journey Workshop
此外，強烈建議企業先作免費的 DEI 100 全方位評估（DEI 100 All - Around Check），再依據結果或其他具體目標來客製培訓內容需求，如「建立 DEI 思維的人資政策」、「人才多元性分析」；進階版還有「DEI 內部完善後效益外部化」、「協助組織設立 DEI 單位」「品牌行銷 DEI 審視」等顧問服務。
立刻開始 DEI 培訓
最後，要提醒企業的是，DEI 並不是透過一次教育訓練就可順利建立，重點是須有具體的目標與策略規劃，並且定期檢視 DEI 培訓執行狀況，才能真正將 DEI 導入文化中。此外，坊間陸續有相關課程出現，作為「三個唯一」的 Alpha plus 提醒大家，想要落實且實際運用在企業經營上（不是洗白也不是為了交功課），歡迎你跟以全台唯一以 DEI 為發展核心的 Alpha plus 聊聊，協助您盤點現況，並針對需求客製培訓內容，讓 DEI 培訓能真正解決企業痛點，並讓 DEI 文化向企業 DNA 扎根。
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