2024-01-04

什麼是 DEI?企業求才與留才的關鍵都在這裡

你聽過 ESG(環境、社會、治理),但你還需要知道 DEI。「DEI」是 Diversity、Equity與 Inclusion三個單字的簡稱,中文意思是多元、平等、共融。也就是企業必須重視多元人才組成,並提供公平、無歧視與完善的照顧,讓員工無後顧之憂發揮所長,進而提高企業生產力,當中包括性別平等、勞工權益、健康福祉等面向,正是 ESG 當中 S(Social, 社會)的核心。
 

名稱說明

多元 Diversity

不同背景與人口的組成
 
生理多樣-年齡、種族、膚色、性別、身障、外表…
心理多樣-性格、溝通方式、思維、想法…
社會多樣-國籍、宗教、有沒有結婚、有沒有小孩、語言、收入、學歷…

平等 Equity

每個人都擁有相同的機會並被公平對待
 
考慮不同群體的差異與狀況,給予相對應的支持與資源,以達到真正的平等

共融 Inclusion

所有人的想法與貢獻都能被重視
 
被看見、被聽見、被理解,且安全與自在的環境,包括公司對員工、員工與員工之間

文章大綱

DEI 與 ESG 都是企業須承擔的社會責任

DEI 是 ESG 的重要組成,與公司治理和社會影響密切相關,但很少有企業著重甚至是忽略了。尤其看 ESG 相關論壇或報導時,通常內容只關注在環境、碳排、公司治理、監督機制等議題,人才呢?明明每家企業都說人才永續很重要,提出應對措施的企業卻是少之又少或是關注不夠全面,主管機關也沒有具體要求,量化指標不多下,企業容易忽略「人才」這個永續經營的關鍵。
 

不做 DEI 會怎麼樣?做了有什麼好處?

為什麼企業要做 DEI,在商言商,賺錢賺得好好的,DEI 對利潤有幫助嗎?當然有幫助,甚至說是攸關一家企業的存亡都不為過。相信大家都已經注意到,勞動力短缺是不分產業甚至不分國家都已受衝擊的問題。根據《Manpower》發布的 2023《勞動力趨勢報告》,未來 7 年內全球將面臨 8,500 萬人的勞動力短缺。若單看台灣,2025 年就會進入超高齡社會,勞動人口也將低於總人數的2/3,這代表著有錢可能都請不到員工,傳統的權威管理更是會讓人才退避三舍,雇主的部分權力轉移到了員工身上,勞工談判的籌碼變多。
 
此外,全球已有75% 的公司表示人才招募面臨困難,更有 31%  的受雇者表示,如果有「更好的工作與生活平衡」的機會,下個月會就跳往另一份工作。顯示企業已經找不到人了,人才留不住也會是個大問題,人才永續成為了當務之急。

另一方面,隨著 Z 世代步入職場,DEI也越來越重要,因為他們重視的不只有薪水。根據 Alpha plus 「新世代人才白皮書」顯示,有 49.2% 受訪者表示,一個良好的職場環境,應具備禁止歧視、族群平等、員工尊重等 DEI 政策與作為,YZ 世代認同比例更提升至 54.2%,而問到換工作時的考慮因素,YZ 世代中有 48.7% 期待工作環境「尊重個人且自在做自己」。

以上數據都代表了當 DEI 已成為職場趨勢,企業該置身事外嗎?若想招聘新世代人才,打造 DEI 的職場環境是首要任務,像是從刊登徵才訊息時就應避免涉及偏見、刻板印象,在公共議題上也要適時採取行動,以突現企業多元包容的價值觀,樹立良好雇主形象。

那該怎麼辦呢?看看別人怎麼做 DEI

一、英國維珍(Virgin)航空鬆綁制服規定

早在 2019 年,維珍航空就推出了由 LGBT+ 機組人員服務的 PrideFlight,也陸續取消女性員工執勤時必化妝、穿裙裝等規定,在航空界屢屢跨出關鍵一步。維珍航空後來更宣布不管是機組人員或是地勤人員,都可依照自己的性別認同選擇制服。讓員工上班時也能作自己,用最舒適的狀態值勤。

值得注意的是,此政策是隨著維珍航空的徵才計畫同時推出,執行長 Shai Weiss 表示,求職者在一個月大增 100%,「我們認為單純只提高薪資,可能已不足以吸引人才加入,特別是在疫情之後。」


 

二、以色列企業群起強化反歧視政策

包括以色列貼現銀行(Israel Discount Bank)、資安公司 Wiz 與微軟等在內,多家企業都發表聲明表示不會提供服務或貸款給有基於種族、性別性傾向、宗教等歧視行為的客戶,起因於 2022 年末上任的右翼政府中,有成員要求放寬對支持恐怖或種族主義的競選禁令、允許醫院與飯店基於宗教為由拒絕提供服務等,此發言不僅造成輿論嘩然,也引發企業界以行動強化反歧視規範。

三、任天堂積極推動 DEI

日本企業目前仍是多由男性主導,不過任天堂近年積極推動 DEI(多元平等共融),不僅大量招募女性員工,也提供同性伴侶等同合法婚姻的福利,期許創造一個「 No one can put smiles on faces the way we can」的工作環境。

許多研究與實證也顯示,擁有 DEI 文化與作為的企業,不只員工向心力較高,品牌形象、經營績效與創新能力等都優於同業。在歐美企業中,DEI 已是共同語言,目前也有台灣企業開始重視,以創造更自在友善的職場環境來提升求才競爭力,這就是人才與企業雙贏的局面。

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