2024-07-25
人資夥伴如何說服老闆作 DEI？四個步驟啟動 DEI 實踐計畫
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Diversity（多元）、Equity（平等）、Inclusion（共融），簡稱 DEI，是職場新顯學，也是實踐人才永續的最佳解決方案。許多企業都有注意到 DEI 趨勢在台灣逐漸興起，也發現其對企業來說有吸引人才、提升品牌好感等益處，但在台灣，相關的資源和培訓仍然有限，因此人資夥伴如何推動DEI，並說服管理階層，是一項挑戰。
文章大綱
我們首先複習一下 DEI 的核心概念，就是創造以人為本的工作環境與文化，讓每個人都充分感受到被尊重，進而產生歸屬感並提升效率，企業也能藉此獲得更好的績效。以下為 D、E、I 各自代表的意思：
- 「Diversity（多元）」指的是員工背景、性別、種族、年齡等的多樣性
- 「Equity（平等）」每個人都擁有相同的機會並被公平對待
- 「Inclusion（共融）」是所有人的想法與貢獻都能被重視。
DEI 的核心圍繞著人才，因此許多企業都會交由人資部門，也有企業會指定永續辦公室之類，但重點並不是交給誰，而是「共同推動」，且最好是由管理階層、由上而下地來進行，高階管理的實際承諾和支持是 DEI 推行成功的關鍵之一。否則即使有明確的目標，效果也大多會稍縱即逝或是淪為表面工夫，畢竟 DEI 需要長時間的推動與營造 。有了高層的支持，執行單位（例如人資部門）就可以更有全面性、延續性地來規劃與執行。
了解高層是推動 DEI 的重要腳色後，人資夥伴接著面臨的難題就是，要怎麼說服管理階層？DEI 非常需要仰賴企業需求來打造，加上要貼合企業想傳遞的品牌訊息與價值觀，因此少有一體適用的導入/執行方法，不過建議人資夥伴可以啟動這四個步驟，讓提案過程可以更有說服力：
一、 瞄準人才管理的沉痾舊疾
以許多企業共同的痛點：缺工為例，導入 DEI 最能有效解決找不到人、留不住人的痛點。因為高薪對人才來說已不是唯一條件，人才更願意為價值觀契合的企業服務，因此具備多元平等共融文化的職場，更有機會提高求才競爭力、實踐人才永續。
二、 數據化資訊增加 DEI 商業價值
歐美日等地有許多企業實踐DEI多年，國際職場資訊平台也有不少調查報告，建議說明為何要作DEI時可以適時引用，像是留任率、品牌好感度等，不僅能加深說服力，也可從中學習作法。以下為參考內容：
- 32% 受訪者拒絕為缺乏 DEI 意識的企業工作（Glassdoor）
-78% 求職者會搜尋公司的 DEI 訊息（LinkedIn）
-94% 企業認為 DEI 對招募與留任有正面的影響力（Bridge Partners）
-維珍航空把 DEI 概念融入徵才資訊，求職者數量翻倍。
三、 現在不做，未來輸人一大截
台灣職場的 DEI 尚在起步階段，若能搶先一步導入、實踐，對永續經營來說就是有機會贏在起跑點。不過不能忘了建立 DEI 文化需要時間累積，除了有好的起頭更要持續經營。反之，當大家都意識到 DEI 的重要性並開始著手，只剩自己還沒起步，人才早已被搶光、嚇跑，或是消費者已失去信任，對企業永續來說是很大的致命傷。
四、 提出具體規劃與目標
具體的計畫是企業實踐DEI的敲門磚，建議人資夥伴可以先提出所屬部門可執行的內容與預計達成的目標來說明，舉例：去識別化履歷、多元化招聘委員會、舉辦 DEI 培訓課程等，以「點」開始啟動，並且強調由領導階層推動的效果會更快落實與凝聚全體共識。
有了規劃與目標，效益的評估也很重要，確保相關推動對人才永續有助攻效果。在此之前，先推薦一個免費的 DEI 評估工具給人資夥伴，「DEI 100 全方位評估（DEI 100 All - Around Check）」 ，這是 Alpha plus 獨家開發的評估工具，協助企業了解自身目前的 DEI 發展狀況，不只能加速找出 DEI 發展方向，也能快速評估出公司在哪些方面還可以更加強。另外也分享兩個常見的評估方式給企業參考：
一、 員工問卷/訪談：
根據制定的 DEI 計畫內容設計滿意度問卷或進行訪談，瞭解員工對相關措施調整的想法，避免做了很多規劃，但員工完全無感。
二、 數據化檢視：
如留任率、績效成長、業務數量等，用來衡量多元化和共融政策的效果。是否成功吸引並留住了來自不同背景的人才？DEI 措施是否帶來了創新和生產力提升？
已有很多數據顯示 DEI 能對企業永續經營有加分效果，且不管面對消費者或是內部員工都有實質幫助，台灣企業應盡快起步。透過持續的教育訓練、制定政策等來促進 DEI、打造多元平等共融職場環境，才有機會解決當前的缺工、世代衝突、中高齡等許多人才管理問題。
最後，推薦人資夥伴可以訂閱 Alpha plus 每週一免費發送的職場 DEI 加速報累積對 DEI 的認識，內容不僅有大量的國際案例，也能掌握最新的 DEI 趨勢。若想了解客製化的 DEI 教育訓練資訊，也歡迎洽詢全台唯一有實戰經驗的 DEI 顧問 Alpha plus ，協助企業更快啟動專屬的 DEI 實踐計畫。
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