2023-07-10

026-擅長「人與人連結」的主管最受歡迎

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疫情解封出國玩耍，想試個新鮮的？不妨來趟太空旅行。
 
六月底維珍銀河 Virgin Galactic 已正式將首批付費旅客送上太空，下個航班是八月出發，未來每月出發一次，預計 2026 年新機加入後，將可每周飛行一次。
 
心動了嗎？太空傳送門走這，但請先準備好 1,409 萬台幣（45 萬美金），記得打卡（???）跟我們分享。旅途愉快！

55% 台灣人對工作不滿意

PwC 發布自 2019 年起第四份《 幸福與恐懼調查報告》，調查範圍涵蓋全球員工(含台灣)，此次內容包括轉職意向、工作滿意度、面對 AI 的態度、組織文化、需要具備的能力等。

  1. 全球有 26% 的人預計未來一年內會離職，台灣則是 22% 有此想法，比去年高出 12% (2022 為 10%)。
  2. 亞洲員工滿意度為 57%，台灣則是 45% 在亞洲倒數第四（只贏過日本 29%、南韓 34%、香港 39%）。
  3. 全球 31% 的員工認為 AI 有助於工作，台灣則有 41%，顯示我們對於 AI 抱持更正向的態度。
  4. 有一半的 CEO 認為公司具有容錯與鼓勵討論的文化，然而只有 30% 的員工這樣認為。
  5. 全球一致認為「適應力/彈性、協作、批判性思考、領導、分析」這五個職場軟實力，比起核心業務能力與硬實力更為重要。
 

你該知道職場發生什麼事

 

寵物照顧好，工作會更好 你想跟心愛的寵物一起上班？許多企業說這只是最基本的福利。日前包括 Google、Zoom、Starbucks 等企業參與了在洛杉磯舉行的「寵物研討會」，以建立「Best Pet Workplaces」的形象，各公司競相推出多樣的寵物福利，包含帶寵物上班、補貼托育費用、寵物保險或優惠、陪伴假、喪假等，認為一個好企業除了要善待員工之外，還要擴及員工的寵物，要創造一個對寵物「多元共融」的工作場所。

 

聽來非常合理，因為美國在疫情期間有超過 1,100 萬個家庭（其中 1/6 是 Z 世代）都養了寵物，且有超過七成公司開始提供或優化寵物福利，保險業者甚至表示「寵物保險」每年增加 20%，是成長最快的業務。
創辦人 Hsin：全球面臨少子化，飼養寵物反而成了新趨勢，許多人其實將寵物當成家人一樣看待，而為了迎合員工、讓員工更投入工作，歐美企業也開始推出相關福利，但目前台灣仍較少見，你的公司有提供這樣的福利嗎？
有
 

你該知道關於 DEI 的事

 

全球第一個禁止 AI 就業歧視立法生效  拜 AI 普及所賜，許多求職者利用 AI 製作履歷並進行大量投遞，但其實許多美國企業早已採用泛稱為 AEDT (automatic employment decision tool) 的 AI 工具協助篩選求職者，但這類工具最被質疑的就是可能存在偏見，因此全球第一個要求「公司所使用的 AI 工具必須通過第三方審核以證明不存在種族或性別等偏見」的法律，上週三在紐約市正式生效。
 
縱使執行範圍與細節尚不明確，也被質疑為何沒有包含年齡、身障等同樣會被歧視的面向，此規定都說明了企業無論是使用人力或者機器進行應徵者的篩選，只要被舉報有歧視的嫌疑，就會有違法風險。
 
創辦人 Alex：AI 是由海量資料訓練出來的，而資料則是來自於人，若人類無法確保所有餵給 AI 的資料是零歧視的，那當然就不能保證 AI 不會產生任何偏見，這是未來所有 AI 工具都必須面臨的挑戰。
 

你該知道企業發生什麼事
We Are the World 上個月世界難民日（6/20）前夕，在非營利組織 Tent Partnership for Refugees 的牽線下，包括亞馬遜、萬豪、希爾頓、星巴克、愛迪達、百事可樂等跨國企業，紛紛承諾未來三年內將在歐洲聘用 13,680 名難民，其中包括逃離烏俄戰爭的烏克蘭婦女。不只如此，各大企業還會提供語言、輔導和培訓等協助，約 25 萬人受惠。
 
此舉不僅是企業履行世界公民的責任，企業也從中獲益，亞馬遜就表示「此舉將增加員工多樣性，使我們成為一家更強大的公司，因為多樣性帶來創新、創造力和不同見解。」另外萬豪執行長 Anthony Capuano 則直接地說因為歐洲酒店需求大增，雇用難民將可快速解決人力缺口。
聯合利華爆勞資糾紛  聯合利華新竹廠日前資遣 7 名員工，其中 5 名還是工會幹部，引發勞方強烈不滿，質疑資方無預警惡意解雇，遭資遣勞工還指出，資遣當天若馬上簽署合意離職，就能取得優於勞基法的資遣條件，否則就會依勞基法解雇。聯合利華則回應，一直希望能跟工會及員工當面溝通，會盡快再次協商找出共識。另新竹縣縣長在接下勞工陳情書後，則表示會全力協調復職。
 
創辦人 Hsin：沒有人想遇到「被離職」、「被解雇」，但它仍可能發生在任何一個人身上，除了訴諸法律捍衛權益之外，也必須思考如何重新回到職涯軌道，並規劃接下來的發展，這是任何行動前必須考量的。
 

你該知道生存要會什麼事
大家最愛「人與人的連結」 全球顧問諮詢公司 Gartner 調查指出，主管在協助「員工發展」面向上可分成四種類型
 
★ 老師型：根據專業與經驗指導員工，「我過去是這樣做的，你也應該這樣做」是他們的宗旨。
★ 無微不至型：基於好意提供員工各方面指導與回饋，會「隨時」監督與掌握員工狀況。
★ 啦啦隊型：通常給予正向回饋，易於親近，但這種類型的主管對於員工的發展相對被動。
★ 連結型：除了提供專業領域的建議，會針對員工不同需求串連其他更適合的資源或人，成功不必在我。
 
哪種主管最受歡迎？Gartner 的答案是「連結型」，在其調查的主管中佔 25%。Why？ 因為他們擅長「人與人的連結」。 
  1. 連結同事：會了解員工的興趣、動機、目標、潛力，不是指揮作事而已
  2. 連結團隊：鼓勵團隊之間的交流，創造每個人都被尊重，且願意分享的環境
  3. 連結組織：幫助員工與其他領導者交流，讓員工有更多元的教練資源與刺激的機會
 
你該知道世界發生什麼事
 
🇯🇵 日本政府鼓勵大家兼差 日本企業過去盛行終身雇用制，同時擔心影響工作效率，大多禁止員工兼差。不過日本政府近年來為了推廣活用人才的政策，希望人才可以跨領域發展，反而積極鼓勵企業支持員工兼差，今年七月起更是要求不允許員工兼差的企業必須揭示原因，雖然暫時沒有強制性或處罰，但已有過半的日本企業允許員工斜槓。
🇰🇷 韓 MZ 世代不想當主管 「升遷」是許多上班族的職涯目標，但有越來越多年輕人不願意擔任主管。韓國招聘網站近期一項針對 MZ 世代（1981 年至 2010年間出生）的調查指出，有超過一半的人沒有意願晉升主管。談及原因，43.6% 的人是因「升遷後責任繁重」，20% 的人則因為「難以晉升高階主管」，另有 13.3% 的人回應工作生活難以平衡。
⚖️ 美國積極平權招生計畫違憲  美國最高法院日前將哈佛與北卡羅來納大學的「積極平權（affirmative action）」招生計劃裁定為違憲，認為大學不應在招生時考量種族因素，來提升非裔、拉丁裔等少數族群的就學機會。多數意見的保守派法官認定大學招生考慮種族就是一種歧視，而表達不同意見的自由派法規則認為，這是忽視種族不平等的真實存在，將加劇教育現場的不平等隔離。
 
你還需要知道這些事

🔥 Twitter 殺手真的殺？被視為文字版 IG 的「Threads」，上週推出 16 個小時後用戶就突破 3,000 萬，繁體中文版註冊量也在 4 小時內突破 500 萬，爆紅程度讓 Twitter 新上任執行長表示「我們經常被抄襲，但我們不會被複製」，馬斯克也說「競爭可以，但作弊不行」。A+：注意！雖然連動 IG 可以快速註冊，但目前要刪除帳號，就連 IG 都要一起刪喔！
♿️ 高雄首創身障友善環境認證 高雄市府社會局推動「高雄市身心障礙友善營業場所推廣輔導計畫」，首創友善營業場所，另有「雄便利 - 身心障礙資訊通」，整合相關資訊與地圖，提供身障者線上申辦服務與查詢，此項計畫也響應國際身心障礙者權利公約（CRPD）「平等參與」、「多元共融」及「通用設計」等核心概念。
🌝 超級月亮接連登場 有沒有發現最近的月亮好大好大？那是因為今年第一個超級月亮已在 7/3 登場。這個「近地望」天文現象指的是月球、地球與太陽成一直線，加上月球軌道最接近地球，此時月亮不僅最大最亮，還是個適合高唱《月亮代表我的心》的告白機會。幸好今年還有三次：8/1、8/31、9/29，快把這三天記起來，其中 8/31 還會是今年最大的超級滿月喔。
🏪 7-11 與全家競相宣告新里程碑  統一超商宣布將在 7/10 於桃園開設羅浮門市，象徵達成全鄉全店新里程碑，以「全鄉全店、全天服務」為理念，盤點 368 鄉鎮中購物不便的行政區，為其中 30 個鄉鎮首次提供全天服務。全家則推出六款「永續土司」，全部獲得碳足跡標籤和 Clean Label 食品少添加雙認證，並在營銷和品質上取得成功，成為烘焙界的 ESG 領航者。
 
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