2024-10-24
想要提升招募力？人資課程不能少了 DEI
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人才市場競爭激烈，企業如何吸引和留住優秀人才成為重中之重。多項研究都指出，求職者在選擇雇主時會考量該公司的多元平等共融（DEI）政策。因此，第一線面對人才的人資夥伴必須有足夠的 DEI 意識，也建議企業在提供人資課程內訓或相關教育訓練時，優先把 DEI 納入其中，讓其成為人力資源管理的重要組成。本文將深入探討 DEI 在提升招募力中的關鍵角色、人資為什麼要有 DEI 概念，以及認識招募過程中常犯的 DEI 錯誤。
文章大綱
企業須先了解，人才比你想得還要重視 DEI。根據 LinkedIn 的調查，78% 的求職者會主動搜尋公司的 DEI 資訊；Glassdoor 調查則指，32% 受訪者拒絕為缺乏 DEI 意識的企業工作。可以想見企業如果能在招聘時能清晰地傳達其 DEI 政策和實踐，將能創造出更具吸引力的雇主品牌，進而提高招募的成功率。
從留才與企業營運的角度來看，DEI 的實施也能夠改善企業的整體形象並促進員工滿意度和工作效率。像是 Netflix 和 Apple 等知名企業將 DEI 融入其企業文化中，透過多樣化的團隊，激發創新與創造力，這不僅吸引了許多優秀人才，也促進了業務的增長。
隨著人才越來越在乎 DEI，企業需要透過專業培訓課程，幫助領導階級、人資部門甚至全體員工都更好地理解和實施 DEI。尤其人資是面對人才的第一線，不管是招募、留任或建立員工關係，都必須要考慮多元平等共融，盡可能減少偏見和歧視的風險，否則不僅恐會錯失人才，還會有炎上危機。
我們也觀察到，近期有些企業十分積極透過講座或線上課程等形式，想讓全體員工共同建立 DEI 意識，而對於預算有限或是還沒有明確策略的公司，我們則建議讓人資夥伴、主管層級先開始學習會是很好的起手式。讓第一線接觸人才與肩負人才管理責任的角色優先理解多元平等的重要性，並學會如何在日常工作中實踐共融，對接下來整體公司的 DEI 推動會更有效益。
現在你知道 DEI 對企業來說有多重要了，或許也正準備把 DEI 納入人資課程/培訓中，接下來分享五個招募時常犯的 DEI 錯誤，幫助你更了解 DEI 在招募中扮演什麼重要的角色，企業也可藉機檢視一下有沒有這些情況：
徵才內容含偏見：使用性別、年齡等特定詞彙（女性優先、限 60 歲以下等）。
面試時問不相關的問題：詢問如婚姻、交往對象、家庭狀態等問題，不僅跟工作無關有失專業，還涉及歧視。
形式或流程不具共融性：沒有為不同背景或需求的應徵者考慮，如資料表格僅有「兩性」、面試環境沒有無障礙空間等。
只找相似的人：傾向招募相同特質的人才，長期下來會讓組織缺乏多元觀點。
落入無意識偏見：以為人才有留學過就很有國際觀、有小孩就容易臨時請假、有刺青就是背景複雜等先入為主的想法。
想要避免上述錯誤發生的可能，唯有透過不斷的培訓或課程甚至化為制度，才能有效解決。目前，已看到市面上出現一些 DEI 課程，要提醒大家的是，部分課程內容的 DEI 濃度其實非常低，或是沒有實務經驗，提醒企業選購人資課程前需要多方研究，或洽詢 Alpha plus 分析需求，避免花了錢卻得不到效果。
當然，也可以選擇 Alpha plus 的 DEI 服務。我們的面向多元，包含「破除無意識偏見 打造職場共融」、「職場上的性別議題」、「認識多元群體創造共融職場」等，都是相當熱門的人資課程。另外也可根據世代共融、多元性別、職場反歧視等主題客製化內容並得到具體行動建議。
我們是唯一具備 DEI 實戰經驗的團隊，同時擁有外商與跨國管理經歷，可以協助企業與國際接軌，尤其對於有供應鏈、人權需求的企業來說，Alpha plus 絕對是最佳 DEI 合作夥伴。此外，我們也針對想要全面性導入 DEI 的企業提供 DEI 顧問服務，與企業一起從政策制度、組織架構還有雇主品牌等建立全面轉型。
在當前的人才市場中，DEI 不再是選擇題而是必須解鎖的技能。透過專業的 DEI 人資課程，企業不僅能夠提高招募力，還能夠促進企業文化的多樣與共融性。現在，就立即啟動你的 DEI 規劃，搶先在人才永續的課題上拔得頭籌。
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