2025-07-03
【DEI 供應鏈致勝策略二】當「人權」成為拿訂單的關鍵…一次看懂供應鏈人權法規風險與 DEI 解方
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當團隊正在慶祝剛贏得歐洲汽車大廠的關鍵專案，合約簽章都還沒乾，卻突然收到來自客戶總部永續發展部門的一封緊急郵件，要求公司在兩週內提供涵蓋上下游供應鏈的「人權盡職調查報告」與「DEI 落實狀況」，作為正式啟動專案的先決條件，公司能立刻提出一份符合歐盟 CSDDD 標準的詳盡報告嗎？若無法，這不僅可能危及這筆得來不易的訂單，更可能讓公司在客戶未來的供應商名單中被「降級」甚至「剔除」。
這並非危言聳聽。在全球化的今天，人權已不再僅僅是企業社會責任的軟性訴求，它正迅速演變為客戶選擇供應商的關鍵門檻。對於身處全球科技業核心的台灣企業而言，理解這些複雜的國際法規，並將 DEI（多元、平等、共融）的實踐從辦公室延伸至供應鏈，已是攸關市場審核與企業存續的關鍵課題。 Alpha plus 統整長期與多家台灣科技業合作經驗，解析當前最重要的幾項國際法規，剖析其對台灣企業的衝擊，並說明為何 DEI 是應對這些挑戰的核心策略。
文章目錄
第一部分、解析全球性人權最新法規
重要法規適用範圍總整理
各國的立法行動
第二部分、人權法規不只是國外的事
第三部分、因人權問題而失去訂單的警示
第四部份、比起法規，更重要的是文化重整
從被動合規到主動管理，轉風險為機會
近年來，多項國際準則與法規如雨後春筍般出現，共同指向一個清晰的趨勢：企業必須為其整個價值鏈的人權影響負責，而實踐 DEI 是具全面性的最佳解方。
【法規根基】聯合國《工商企業與人權指導原則》（UN Guiding Principles on Business and Human Rights, UNGPs）
UNGPs 就像企業的人權憲法，確立了企業「尊重、保護、救濟」的人權責任框架。也就是說，企業必須確保自己和合作夥伴不侵犯任何人的基本權利，包括不歧視、不剝削等。這是所有後續法規和標準的根基，企業推動多元平等共融（DEI）政策，也是為了落實這個基本責任。
【透明度的要求】GRI 通用準則（GRI Standards）
GRI 是全球最廣泛使用的永續報告書框架，幫助企業公開報告他們在環境、社會（含人權與 DEI）及治理方面的表現。2021 年改版後，人權揭露成為必須項目，企業需誠實報告怎麼照顧員工、怎麼對待供應商、怎麼推動多元與反歧視，讓投資人、客戶和社會都能看清楚了解內部經營狀況。
【投資人視角】SASB 永續會計準則（Sustainability Accounting Standards Board）
SASB 專注於揭露對企業財務有重大影響的永續資訊，涵蓋環境、社會資源、人力資源、商業模式與創新、領導力及公司治理等面向，並針對不同產業的風險設計不同揭露主題和 DEI 指標。SASB 幫助企業告訴投資人及利害關係人，像是性別平等、員工多元化這些社會議題，會不會影響公司賺錢的能力。（中文指引）
【細節強制公開】歐盟《企業永續報告指令》（Corporate Sustainability Reporting Directive, CSRD）
CSRD 是歐盟規定大企業必須公開永續資訊的法規，企業要依照歐洲永續發展報告準則（ESRS）揭露詳細的 DEI 相關資訊，包括薪資差距、多元化政策等。因此，如果你是歐盟市場上的大公司，政府會要求你公開報告你在永續和社會責任上的表現，讓大家知道你是不是公平對待員工、推動多元文化。這份報告是強制的，不能忽視。
【最嚴厲的法規，違者罰款】歐盟《企業永續盡職調查指令》（Corporate Sustainability Due Diligence Directive, CSDDD）
CSDDD 是全球最嚴格的人權與環境盡職調查法規，正分階段逐年適用不同規模企業（範圍不只歐盟）。主要要求企業對整個供應鏈負責，必須找出並解決強迫勞動、性別歧視、不合理薪資等問題，並建立預防、監控與改善機制及公開報告盡職調查結果。違規者最高恐面臨全球年淨營業額 5%的罰款、被公開點名。這條法律就像一個超級嚴格的監工，要求企業不只管好自己，還要管好所有合作夥伴，確保沒有人權問題，是企業永續的硬指標。
【DEI 議題財務化】從 TCFD 到 TISFD：社會議題的財務揭露時代
國際財務永續標準既 TCFD（氣候相關財務揭露）後，2023 年因聚焦生物多樣性面向，延伸出了 TNFD（自然相關財務揭露）。接著在 2024 年時，為了補足永續揭露中社會面向的不足，制定出 TISFD（不平等相關財務揭露）框架，專注於社會不平等和人權風險，將 DEI 與人權議題納入財務風險考量。過去大家只關心氣候變化對企業的影響，現在還要看企業怎麼處理社會不平等和人權問題，讓 DEI 不再只是道德問題，而是財務問題，預計 2026 年正式實施（Alpha plus 為官方倡議成員）。這三者共同構築起一個涵蓋環境（E）、社會（S）與治理（G）財務揭露的完整體系，反映出投資人與市場對企業永續風險管理的全面期待。
除了上述全球企業適用的框架，各國也紛紛推出具體法案，將人權盡職調查落地為法律義務：
核心內容：要求加拿大企業識別、評估並減少其供應鏈中存在的強迫勞動和童工風險，強調透明度與報告義務。
適用範圍：涵蓋在加拿大經營的企業，尤其是規模較大的企業。
核心內容：要求企業揭露其供應鏈中是否存在侵犯人權的行為，並建立盡職調查程序，保障人權與勞工權益。
適用範圍：適用於在挪威營運且員工超過一定規模的企業。
核心內容：要求企業揭露其供應鏈中是否存在現代奴役行為（包括強迫勞動、人口販運等），並制定防範措施與報告義務。
適用範圍：英國適用於年營業額超過3,600萬英鎊的大型企業，澳洲則適用於年營業額超過1億澳元的企業。
核心內容：禁止進口涉及強迫勞動生產的商品，海關有權扣押相關貨物，企業需證明其供應鏈無強迫勞動。
適用範圍：所有進口至美國和歐盟的商品。
綜觀法規近年來調整的方向不難發現，DEI 成為合法標準與最佳解方。不過，Alpha plus 與台灣企業交流相關法規進展時，最常聽到的誤解是：「只要我的公司規模未達法規門檻，就與我無關。」這是一個極其危險的迷思。事實是，供應鏈的壓力傳導如同骨牌效應，企業的大客戶正在將合規的責任層層轉嫁下來。
當 Apple、Dell、HP 等品牌大廠被要求遵循 CSDDD 時，他們的第一個動作，就是回頭要求其全球數千家供應商（其中大量是台灣企業）提供同樣標準的人權盡職調查數據。企業是否能達到客戶的標準，已成為能否拿到訂單的先決條件。「盡職調查」正迅速成為全球供應鏈的共同語言與入場門票，而這股浪潮，也勢必從歐盟擴散至美國與其他主要經濟體。
最實際的風險，莫過於失去訂單、損害品牌信譽，以下是相關案例
2021 年起，因國際社會對中國新疆地區強迫勞動問題高度關注，歐美多國立法禁止進口涉強迫勞動產品。H&M、Nike、Adidas 等品牌公開宣布停止採購新疆棉花，並終止與相關供應商合作，導致中國新疆棉花及其供應鏈企業失去大量國際訂單。此事件讓全球供應鏈企業意識到，人權合規失守將直接導致市場流失與品牌受損。
《外交家》雜誌 2023 年 10 月 31 日發布報導指出多個產業的多項產品涉及強迫勞動，而這些產品的共通點是「台灣製造」。內容點名了華碩子公司亞旭電腦、六和機械、湧德電子等公司，以及他們上游的福特（Ford）以及豐田（Toyota）、本田（Honda）、日產（Nissan）、通用汽車（General Motors）等品牌和股東；報導直言，「在台灣，來自越南、泰國、印尼和菲律賓的工人很容易遭受強迫勞動」。
Top Glove 曾在疫情時因需求暴增獲利創新高，但在2020年7月，美國CBP首次對Top Glove旗下兩家子公司發布禁令，原因是非政府組織與媒體揭露Top Glove在馬來西亞工廠存在強迫勞動與剝削外籍勞工的問題。隔年更擴大禁令範圍，扣押Top Glove在馬來西亞所有工廠生產的拋棄式醫用手套，禁止進入美國市場，導致 Top Glove 營收高額損失、股價重挫 4.36%以及高額賠償。
根據 Alpha plus 的輔導經驗，許多台灣科技業客戶在初次面對這些要求時，最大的盲點便是將其視為「紙上作業」，認為只要提交了報告或數據就能通過審核。然而，這種思維忽略了法規背後的核心目的：促成真實的「組織文化轉變」，也就是真正落實 DEI。
過去的供應商稽核，是一種被動、治標不治本的方式，它或許能發現表面的違規事項，卻無法根除產生問題的「組織文化」。又或者企業只在乎數據表現（例如性別比例），卻不清楚為什麼要這麼做，也沒有建立大家的共融意識，反而導致員工之間因感到機會被剝奪，而增加了內部矛盾與歧視風險。
此外，企業也不該從「避免罰款」來思考守法的目的，而應該是從中思考如何達到「創造價值」的雙贏結果，並且透過以「人」為核心的管理思維，從根本上建立一條具備韌性與信譽的供應鏈。
其實，這些與時俱進的法規離我們並不遠，甚至還有點熟悉？從台灣現行的勞動法規來看，核心內容就與 DEI 精神高度符合。因此，企業若能從「被動合規」轉為「主動實踐」，不僅能輕鬆應對國際標準，更能將其打造成吸引頂尖客戶與人才的獨特賣點，實現營運與人才永續的雙贏成果。
那麼，第一步該如何開始？根據我們與多間企業合作的經驗，所有實質的改變都必須由上而下。所以，「建立高階主管的共識與意識」是我們建議的第一步，也是最關鍵的一步。 唯有當領導者真正理解 DEI 的策略價值，才能避免基層無所適從，防止所有努力淪為表面功夫。這是一條複雜但必要的轉型之路，歡迎聯繫 Alpha plus （02-7755-1000）了解如何有系統性的規劃 DEI 策略，或是免費評估台灣唯一的 DEI 評估工具 DEI100 ，了解企業共融職場狀態，讓我們可以更快速協助您規劃專屬的 DEI 實踐地圖，將挑戰轉化為永續競爭力。
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