2026-01-12

你的樣子不是我們的樣子｜147-職場 DEI 加速報

💾 你知道這是什麼圖示嗎？

對常用文書軟體的人來說，這個「儲存」icon 再熟悉不過，但對從沒碰過磁碟片的 Z 世代來說，可能會霧煞煞，甚至有日本年輕網友認真發問：為什麼「儲存」要用一台自動販賣機的圖示？

不只如此，前陣子連「打電話」的手勢都被拿出來討論世代差異。看來接下來，會有越來越多我們習以為常的符號與物件，變成需要解釋的歷史名詞 …

主管認可很重要

在設定今年工作目標之前，不妨先來聊聊職場中的無力感吧。根據職場研究機構 Achievers Workforce Institute（AWI）發布的《2026 年亞太職場參與度與留任報告》，越來越多員工感到不被重視，連帶影響企業的生產力、創新能力與人才留存率。

低認可

僅 18% 員工感到被欣賞
僅 17% 感到與公司價值觀有連結
只有 25% 覺得自己的工作有意義
58% 的人說一年獲得認可次數不超過 4次

低支持

僅 15% 的員工感到與主管有連結
只有 10% 員工有定期的一對一會議
高達 87% 的員工認為在目標設定上未獲支持

報告也指出，如果員工在重大貢獻上被忽視，有 24% 的人會選擇離職；反之，若員工每周都有獲得公司認可或正向回饋，跳槽機率會降低 45%。弔詭的是，儘管 83% HR 都認同「員工認可」是提升敬業度與留任率的重要關鍵，卻只有 10% 將這件事列為今年優先事項。

你該知道關於 DEI 的事

你的樣子不是我們的樣子

還記得去年在時尚界掀起爭議的「不是人」模特兒嗎？Guess 推出由金髮、碧眼、纖細身材的 AI Model 擔綱主角的廣告，被批評放大了長期存在的種族、性別與身材偏見。這種把「美」窄化的狀況，不只出現在 AI 生成的素材，也真實發生在伸展台上。

根據 Vogue Business 發布的《2026 春夏包容性尺寸報告》，中大尺寸的模特兒（curve / plus-size）持續減少，顯示時尚界正悄悄回到「瘦即是美」的老路。報告指出，米蘭時裝周最缺乏包容性，採用中大尺寸模特兒的品牌從 8 個降至 4 個；相對地，倫敦仍是四大時裝周最具包容性的一站，中/ 大尺寸模特兒分別從 6.5% 和 1.6% 上升至 6.7%、2.8%。

倫敦時裝周期間，Vogue Business 也在場外舉辦「重新校準時尚圈的包容性視角」座談，點出關鍵問題不只是模特兒比例，而是產業是否仍用過時、單一的審美標準在定義「專業」、「高級」與「可被銷售的美」。與談者直言，若包容性只停留在趨勢或公關語言，而非設計、選角與商業決策的核心，時尚圈其實只是在原地打轉。

你該知道職場發生什麼事

面試官不是人怎麼辦

AI 大舉入侵職場不是新聞，但你有想過下一份工作的面試官可能是 AI 嗎？根據 Quartz 調查，已有高達 78% 的公司在招募時運用 AI，且近一半的 HR 在審核履歷前會先用 AI 篩過。

目前常見的 AI 面試形式，多半是要求應徵者錄製影像、音訊或文字回應，再由系統分析關鍵字、語調、情緒、眼神與回答結構，產出分數與摘要。也有企業採用「同步互動」的 AI 面試，會即時追問，評估反應速度與文化契合度。不過，由於缺乏「人性」，對於習慣人類面試官的我們來說，可能需要一點適應期，並掌握幾個訣竅：

📍 結構清楚＋關鍵字到位

對齊職務描述（JD），把職缺要求、技術名詞與能力關鍵字自然放進回答中，並且避免情緒化鋪陳、過度發散或解釋。

📍 描述要具體，數字很重要

AI 對模糊形容詞（例如「表現不錯」、「影響很大」）的辨識力有限，若能量化就量化，讓演算法能直接讀懂你的價值。

📍 表達與硬體都要「AI 友善」

含糊、饒舌、過短或太長的回應都會影響 AI 判讀，還要注意光線、收音與鏡頭角度，避免因技術問題被誤判。別忘了，眼神交流對 AI 來說也很重要。

你該知道企業發生什麼事

P&G 把 DEI 變成競爭力

生活中無處不在的幫寶適、好自在、SK-II、海倫仙度絲、Oral-B、吉列等耳熟能詳的品牌，其實都屬於 Protect & Gamble（P&G）集團，其產品行銷超過 70 國，約 10.9 萬名員工來自 145 個不同地區，服務的消費者橫跨各年齡、性別與文化背景。

為了吸引與留任多元且優秀的人才，以及打造更貼近消費者的產品，P&G 長期相信 DEI 不是加分題，而是持續成為市場領導者的關鍵條件。P&G 怎麼做？

列為優先事項：將「為不同性別、種族、族裔、性傾向、年齡與身心狀況的員工，提供具吸引力的員工價值主張」列為四大強化策略之一
拉高治理層級：由董事會中的「薪酬與領導力發展委員會」負責監督，包括 DEI 在內的整體人才政策與制度
高層積極參與：設立平等與共融長（Chief Equality and Inclusion Officer），並由高階主管擔任 ERG 贊助者（Executive Sponsor），確保資源與決策能真正到位
設立 8 個 ERG：包含女性、LGBT+、非裔、西班牙裔、亞裔、身心障礙、原住民、退伍軍人等

成效如何？P&G 不只長年是國際大獎的常勝軍，2025 年更獲得多項肯定（最永續、對未來領導者最好、對應屆畢業生最好、最佳雇主、最有影響力、對 LGBT+ 和身心障礙最友善、美國最佳創新企業等），同時整體留任率 91%，營收也連續成長 39 季。P&G 用數據證明 DEI 不只是做對的事，更是一門扎實的好生意。

你該知道世界發生什麼事

南韓推一週工作 4.5 天

韓國政府自 2026 年起正式啟動「4.5 天工作週」試行方案，鼓勵企業透過勞資協議縮短每週工時，且薪資維持不變。只要公司執行，政府就會補助企業，協助分攤轉型成本。依公司規模與類型，每位員工每月補助可在 20 ~ 60 萬韓元，為期六個月。該政策的目標是為了改善南韓的過勞文化、提升生活品質，同時讓企業更願意嘗試新的工作模式。

印尼新刑法未將同性性行為入罪
印尼新版刑法於 1/2 正式上路，取代沿用多年的殖民時期法律。值得留意的是，新法並未明文將「同性性行為」列為犯罪，因此被 LGBT+ 社群視為重大進展。相對的，新法中有關性行為的規定是針對婚外性行為與同居設有處罰條款（例如最高可判一年徒刑），但需由配偶、父母或子女提出申訴才會立案。

你還需要知道這些事

🕜 台灣工時排名全球第 54

勞動部日前引用國際勞工組織（ILO）資料庫統計，台灣平均每週工時為 39.05 小時，全球排第 54，意外地比日本的 32.32 小時、韓國 37 小時還長。而週工時超過 60 小時的行業包括保全、清潔服務、批發零售、旅宿餐飲與醫療相關工作。勞動部則表示，台灣確實有改善空間。 A+：下班好難 ...

source：教育部

📚 教育部推手冊促進跨世代溝通

因應台灣邁入超高齡社會，教育部推出《我和我的家人》系列手冊，依青年、中年、高齡三個世代，設計成三本，協助不同世代之間建立更尊重、支持彼此的相處方式。例如鼓勵青年世代善用數位優勢，陪長輩學習使用手機、培養運動習慣；對中年父母則提醒「少說教、少批評、多傾聽」，或從孩子喜歡的動漫、興趣聊起，拉近距離。手冊內容溫暖、插圖親切，目前線上版已開放下載。