CXO 直播
建立多元共融職場，掌握 DEI 實踐人才永續

每月第一個週二 20:00 邀請企業分享推動 DEI 與建構友善職場的經驗，共同提升永續競爭力，落實 ESG 企業永續！

本月大神｜黃金人口計畫｜花蓮慈濟醫院發言人李毅醫師

直播內容摘要

李毅，資深麻醉科醫師，花蓮慈濟醫學中心院長室醫務秘書、慈濟大學醫學系副教授，亦身兼大愛電視節目主持人。1999年，李毅醫師糊裡糊塗地從台北來到花蓮，沒想到來沒多久就被證嚴法師約見，當下感受到證嚴法師創建醫院的那一念悲心，就決定繼續做下去，一但決定了就甘願，在眾人稱做「後山」的偏鄉做到現在已經二十五個年頭。

溫文儒雅的他，見到同仁總是主動微笑招呼，並感恩每一位願意到偏鄉服務，懷抱熱忱為同仁尋求資源、解決困難。為因應人口老化及少子化之衝擊，花蓮慈濟在 2015 年即啟動多項措施以延緩同仁離退、給予身、心、靈保護外，更積極聘僱中高齡同仁加入，同時給予工作、生活與家庭照顧，期望同仁能安居樂業外，也能一起幸福健康到老。而談到中高齡，有些企業可能會因體力或數位應用能力等原因而相當排斥，甚至認為聘用壯世代人才要付出更高的成本，李毅醫師則分享，慈濟醫院重視不同世代同仁的特質，中高齡也絕對是醫院裡不可或缺的人才。

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花蓮慈濟醫院十多年前就預見缺工會是重大問題，加上在地年輕人口不斷往都市流動、院內同仁平均退休年齡偏早（58歲）的情況下，他們積極規劃留才解方 —「黃金人口計畫」。今晚 CXO 直播邀請了花蓮慈濟醫院發言人李毅醫師來分享他們如何在十年間增加上千位員工，又如何協助員工家庭與工作兼顧，中高齡人才為什麼是花蓮慈院的黃金人口呢。

員工其實是不得不離開職場

「花東地區占台灣土地的24%，人口只佔台灣人口的2.4%。」李毅醫師指出，花蓮慈院十多年前發現同仁的平均退休年齡很年輕，對於求才不易的花東來說無疑是雪上加霜，仔細探究後才發現，原來許多人有「不得不」的原因。在花蓮慈院，有同仁退休時院長都會親自歡送，人資夥伴也會特別關懷當事人生涯規劃，當發現員工其實是因為要帶孫或照顧長輩所以不得不辭職時，就會詢問續留職場的意願並提供照護資源，協助員工可以不用放棄工作又能照顧家庭。黃金人口計畫也因此產生。

配套措施就是高成本？

「工時沒有強制性，對於有意願繼續工作的同仁，想要上班時間改成兩小時、四小時都沒問題，職務內容也可以彈性調整。」李毅醫師說明，黃金人口計畫是建立在員工的需求上，不管是托老托幼，醫院都可以用相對便宜的價格提供給員工。談及有些企業光想到配套措施要花很多成本就卻步，李毅醫師則認為，最主要還是要看企業願不願意投入，只要願意、一步一步來其實都可以克服。他強調，很多事情都是自己覺得「這是很困難的事」，但如果出發點是以人為本、真的想要照顧人才、留住人才，事實上投入的資源比想像中少。

不同人才有不同功能

「我們認為中高齡是黃金人口、是公司非常可貴的資產。」李醫師指出，許多人可能覺得中高齡體力衰退、數位能力比不上年輕世代，但對花蓮慈院，或是對每一家企業來說，其實不需要每一位同仁都體力好，也不是每個人都要具備所有能力。他表示，年輕世代的能力確實很強，但並不代表中高齡夥伴也要有同等能力，不同人才有不同功能。李醫師舉例，中高齡夥伴的溝通能力很突出，邏輯思考也很周到。在這樣分工下，不同世代不會有衝突，更不會認為誰搶走或占用機會，而回聘人才也好處多多，像是「0磨合期」。

音樂：Sweet Ukulele/Track by Rafael Krux (orchestralis.net)