本月大神｜企業文化大翻身｜徠通科技總經理 Jerry Chen

徠通科技源自於台灣工業技術研究院的研發團隊，透過專業的服務品質與技術，三十多年來在世界中站穩腳步。而為了讓企業能永續發展、降低招募困難，徠通科技在 2021 年逐步展開留才計畫，首先就是建立「人才為公司之本」的企業文化，並針對不同員工給予不同需求，像是中高齡的職務再設計或是蓋房子給員工「安家」，處處都感受到他們對員工的關懷。此外，徠通科技也緊跟國際職場多元平等共融的重要趨勢，積極在內部進行 DEIB、無意識偏見等教育訓練，更是善用政府提供給企業的資源，讓人才永續有事半功倍的效果。
 

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「社會上有很多不平等，企業身為社會系統中的一份子，若能照顧更多沒有被平等對待的人，對企業來說也是受益並啟動正向循環。」位在台中精密機械科技園區的 AccuteX 徠通科技線切割機Wire Cut EDM ​ 近年以「#幫員工蓋房子」備受關注，而他們做的遠遠不只這些，甚至企業文化都改頭換面，成功讓離職率降到 5%。徠通科技總經理 Jerry Chen 回想這幾年公司氛圍變化，不禁感嘆獲益最多的其實是公司，「因為你能看到員工對公司的認同與投入，知道有一群很棒的員工在支持這家公司，在這間公司做主管蠻幸福的」。

高階主管帶頭最有效

為了讓身在工具機產業的徠通不要有冷冰冰的形象，他們幾年前開始改變員工的工作環境，希望讓員工感到幸福，並逐年設下了女性關懷、友善中高齡、無礙障職場 等目標。談及面對「額外」的工作，台灣許多主管恐怕都會覺得「好累喔，工作已經夠辛苦了，為什麼還要多照顧部屬」。Jerry ​ 不諱言地表示確實會有這個可能，但為了讓企業文化徹底改變，#徠通由高階主管帶頭，大小活動都親身參與，久而久之小主管也會跟上，公司氣氛就能全方位改善。

員工會看是不是作表面

他強調，企業會不斷遇到內外挑戰，為了 #永續經營，企業領導人應該要把 #DEI 視為必要任務，確實一開始會很辛苦，但高階主管一定要親自投入，「員工會看你是不是只是喊口號而已」。Jerry說，只要是做真的，員工就會期待，就會有越多人投入，整家公司一起前進，成功機率就會越大，而這個過程也是改造公司文化。

投入的成本都帶來更多價值

針對許多企業都面臨的留才難題，Jerry 非常有感，常常要跟半導體業搶人才的徠通也因此更全面地思考要提供哪些資源讓員工續留職場，其中，DEI 是重要關鍵。他說明，啟動 DEI 一定要根據不同員工的不同需求給予資源，像是他們為中高齡、視力較不好的員工提供大螢幕等設備；為了幫助員工節省體力也添購器材讓大家能輕鬆搬重物。其中大家集思廣益想出來的「#魔點輪」還獲得勞動部中高齡職務再設計獎項。Jerry 說，這些改變不只可以減少員工的疲勞度，也減少了出錯率並提高產品品質。而這些投入的成本，他認為對企業來說是長期投資，未來其他員工有需求時也能使用，長期來看都帶來更多的價值。

音樂：Sweet Ukulele/Track by Rafael Krux (orchestralis.net)