2024-12-09

「白領衰退」熱映中｜095-職場 DEI 加速報

誰是詐騙集團的剋星？黛西阿嬤！

英國電信公司 Virgin Media O2 運用人工智慧打造了和藹可親的阿嬤 Daisy，他不只能 24 小時隨時接聽電話，閒扯淡的的功夫能讓對方耗上一兩個小時，詐騙集團還以為釣到大魚，殊不知時間跟資源都被黛西阿嬤浪費光，真的是詐騙者的惡夢。

台灣也超需要阿，希望中文/台語版趕快問世 😌

source：Virgin Media O2

Glassdoor 分析 2025 職場趨勢

今年只剩三個星期，你準備好迎接新一年的挑戰了嗎？世代變化和科技發展讓職場充滿未知數，全球招募與評論網站 Glassdoor 日前發布 2025 職場趨勢，雖然聚焦美國，仍有值得參考的地方：

Z 世代成為管理者：Z 世代將陸續成為主管（最年長的 Z 世代明年滿 28 歲），預計 2025 年有 1/10 的管理者會由 Z 世代擔任，其對職場文化的形塑與影響將越來越顯著。
員工不滿隨時會爆發：面對企業時不時的裁員，多數員工不敢輕易跳槽，但又覺得自己「被困住」，一旦就業市場回溫，恐有大批員工會頭也不回地離開。
職業發展倒退嚕：同樣受到就業降溫影響，有人被迫選擇等級較低的工作，而企業也瞄準管理階層降薪。不管是哪個狀況，都會導致人才職涯發展受限甚至有倒退風險。
大副業時代：調查發現高達 39% 的人有副業，且越年輕比例越高（Z 世代 57%、千禧世代 48%），主因社群與彈性工作模式讓人才接觸更多機會、累積多元人脈，兼差的可能性也隨之升高。
企業照護將更全面：為了讓人才安心工作，企業將推出更全面的福利政策，例如心理健康資源就受到高度重視，育嬰假、家庭照顧假對「三明治人才」也變得不可或缺。

你該知道關於 DEI 的事

「不讓每一個人才掉隊讓生命影響生命」

這是若水的相信與看見。

在一群有志推動 DEI 的企業定期聚會中，若水國際的夥伴分享，台灣有 120 萬名身心障礙者，平均約 20 人就有一位，其中高達 87% 是後天造成，因此身心障礙其實比想像得離我們更近。而若水同仁中有 35%-45% 是身障者，涵蓋了 60%-70% 的障礙類別，因此從第一天開始，DEI 跟營利就是一體兩面，都是若水最重要的事。

若水認為「共融」是企業成長與韌性的基石，也是 DEI 最重要的拼圖，但由於每個人獨特的生命背景，導致共融不會自然發生，而是需要企業由上而下做很多事，才能讓共融逐漸成形。若水同時透過通用設計打造可及性的職場環境、申請有政府補助的職場協助員，也提供消弭個體落差的必要支持，讓每一位夥伴都能專心工作，甚至年年舉辦全員參與的 Team Building，包括泛舟、運動會、露營等難不倒充滿熱情的團隊。除此之外，跟第三方夥伴合作建構生態系，讓更多人/ 組織理解與感受 DEI 的好跟 How，藉此擴大若水的社會影響力。

「身障者不只是要一份工作就好，而是跟其他人一樣渴望職涯成長。」這是若水執行長 Sabrina Chen 在大家捨不得結束的最後，針對夥伴提問的回應，並強調「只有一致的標準，每個人才會覺得被尊重。」

source：若水國際

你該知道職場發生什麼事

「白領衰退」現正熱映中

坐在電腦前看電子報的夥伴請注意～「白領衰退（White-Collar Recession）」談的就是你啦。白領衰退是最近美國職場被熱烈討論的新名詞，顧名思義就是白領職缺越來越少。

為何白領會衰退？從技術面來看，疫情末期因企業看到全球經濟反彈而招募超過 “正常” 所需的員工數量，導致現在必須 “校正回歸”；從基本面來看，AI 爆發式成長，確實讓部分工作被取代，且因效率提升，企業也不再需要那麼多人力。

職缺網站 Indeed 就指出，軟體開發、資料科學家、資訊管理等職缺數量在疫情後便大幅減少 80%。相反地，技術含量高或以勞動為主的工作，仍持續呈現缺工情況，而且難以被 AI 取代。

創辦人 Hsin：自古以來科技典範移轉的過程都伴隨著高度不確定性，也都造成人才市場波動，但請大家莫急莫慌莫害怕，套一句我們電子報常講的「AI 取代的是不會運用它的人」，持續學習新技能，讓自己成為那個不會被取代的人。

你該知道企業發生什麼事

Rio Tinto 主動公開職場霸凌審查報告

假如你是公司最高層，內部爆發霸凌事件你會怎麼處理？過去兩年積極推動文化轉型的澳洲礦業巨擘 Rio Tinto，不只及時採取改善行動，還聘用外部組織 EB&Co 進行審查，日前更主動發布報告指出，兩年以來雖然有一半的員工認為霸凌、性騷擾和種族歧視的情形所改善，但霸凌數量反而是增加的，尤其是針對女性。

與 2021 年相比，過去一年曾經歷霸凌的人從 31% → 39%
50% 的女性曾遇霸凌，男性則為 36%（2021 時僅有 36%、29%）

Rio Tinto CEO 特別對此公開表達歉意，並詳細說明公司會透過哪些方式持續變革，同時聆聽員工心聲與專家建議，以最透明的形式改善職場環境。此外，針對霸凌行為增加，報告顯示部分原因是對公司推動改革的報復心態所致，Rio Tinto 也回應將強化各項溝通，尤其是針對男性，確保大家都能有共識並參與其中。他們強調：「改變需要時間也會遇到阻力。」

創辦人 Judy：Rio Tinto 不僅接受外部調查還主動公開結果的做法在業界尤為罕見，但也等於展現公司解決問題的承諾與決心。儘管文化轉型路上面臨嚴峻挑戰，相信堅定信念、滾動式調整將會建立更共融的職場。

你該知道世界發生什麼事

性工作者納入勞動保障比利時成全球首例

比利時開出全球第一槍，從本月開始，性工者將享有勞動法規保障，包含帶薪假、健保、失業給付、退休金保障等，工作過程中也可隨時拒絕與喊停，且不能因此被解雇。對雇主也有完整規範，除了必須取得營業登記，營業場所也有嚴格的安全與衛生要求。針對這歷史性的一步，支持者認為可結束對性工作者的剝削，反對者則認為這讓一個始終以暴力為核心的工作變得正常化。

週休三日東京都明年上路

你有發現我們分享「週休三日」的訊息越來越多嗎？這股風潮終於吹到亞洲。日本東京都知事小池百合子上週宣布，明年 4 月開始開放東京都政府職員自由選擇週休三日。其實目前東京都政府就已採彈性工時制，且每 4 週可安排一次平日休假，新制上路後每週都可多休一個平日。另外針對家裡有小學三年級以下孩子的職員，每日也可縮短 2 小時工時，讓員工可以兼顧家庭。A+：週休三日應該會成為趨勢啦...（小編期待中）

source：notredamedeparis

巴黎聖母院重新開放

還記得巴黎聖母院（Notre-Dame）2019 年遭逢祝融、標誌性尖塔在大火中倒塌的震撼景象嗎？耗資近 190 億元台幣、歷經五年的重建後，聖母院如今浴火重生，並在 12/7 重新對外開放，當天多國政要與名人皆受邀參加重啟儀式，接下來也將舉行數日的特別彌撒，以感謝所有對重建有貢獻的人們。

你還需要知道這些事

🫂 12/10 國際人權日

為紀念聯合國於 1948 年 12 月 10 日通過《世界人權宣言》，聯合國將每年的 12/10 訂為「國際人權日」，闡述不分種族、膚色、性別、語言、宗教、政治、國籍或社會出身等背景，人人都應享有平等的權利與自由。《世界人權宣言》至今有 577 種語言的翻譯版本，顯示已廣為世界各國認同。 A+：行政院在 12/9、12/10 兩天舉行國際人權研討會，有興趣的朋友快報名。