2025-07-14

「聊天結帳」揪甘心｜123-職場 DEI 加速報

水龍頭打開就有可爾必思？這是真的，不是哆啦 A 夢的道具。

日本飲料公司朝日這個月正式推出「可爾必思水龍頭」，只要轉開就有源源不絕的可爾必思可以喝。更棒的是，這個計劃將推廣到全日本，預計 2026 年前在旅館、溫泉勝地等場所設置 1,000 台，滿足所有人的夢想。如果你等不及，可以先去日本三重縣的 HOTEL VISON 體驗，趁著日幣便宜衝一波！

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人權議題不能光說不練

「我們尊重人權」這句話，是否也出現在你們公司的永續報告書或官網上？注意了，隨著國際對人權日益重視，只喊口號已經不夠，未來若想爭取客戶訂單，還得拿出「證據」。

從今年開始上路的歐盟《企業永續報告指令》（CSRD）、將在 2028 年實施的《企業永續盡職調查指令》（CSDDD），到聯合國《工商企業與人權指導原則》（UNGPs）、國際勞工組織（ILO）公約，以及台灣經濟部研擬中的《供應鏈尊重人權指引》，除了要求企業重視人權議題，還必須採取實際行動。例如 CSDDD 規定企業應全面盤點整個「活動鏈」（包含原料提供、運輸物流、分銷、行銷廣告等夥伴）中的人權與環境風險，不只範圍遠大於一般認知的供應鏈，規範對象也擴大到在歐盟有一定營運規模的跨國企業，而一旦違規，最高可處全球年營收 5% 罰款。

面對這股趨勢，國際品牌未來對合作夥伴的要求只會更高，台灣企業作為全球供應鏈關鍵一環，必須認清到企業人權責任正進入「證據導向」與「制度化」階段，唯有將 DEI 與人權理念內化為公司治理，才能將「避免受罰」的消極合規，轉化為「贏取訂單」的競爭優勢。Alpha plus 也整理了完整的法規趨勢，幫助企業掌握供應鏈人權法規風險與 DEI 解方。

你該知道關於 DEI 的事

東南亞 DEI 起步中

如果你還以為 DEI 只是歐美職場的趨勢，那你就大錯特錯了。東南亞最大職缺媒合平台 JobStreet 日前發布《2025年東南亞招聘、薪酬與福利報告》顯示，DEI 在東協五國（馬來西亞、新加坡、菲律賓、泰國、印尼）正穩步發展，已有 52% 企業採取相關措施，其中菲律賓（63%）和泰國（58%）是前段班，其他重要數據還有：

主要採取的行動：

57% 企業有制定反歧視與騷擾政策
48% 企業建立員工資源團體(ERG)
42% 企業進行無意識偏見培訓

對 DEI 猶豫不決的原因：

投資報酬不明，37% 說不知如何衡量 DEI 效益
法規沒有強制，36% 覺得沒有外部壓力，就少了內部推力
策略資源不足，30% 表示不知怎麼開始，也缺專責團隊

創辦人 Judy：DEI 在亞洲其他區域不再是陌生概念，但台灣企業卻普遍還在認知階段，對於搶人才已不分國界的現況來說，無疑是個重要警訊。

你該知道職場發生什麼事

Burnout or Boreout?

上班時總是無精打采、對工作失去興趣、對公司裡發生的事情漠不關心、甚至產生失眠/ 腸胃不適/ 頭痛/ 頭暈等症狀？小心這可能是「Boreout（無聊症候群）」的徵兆。

與 Burnout（過勞症候群）不同，Boreout 是由於工作內容單調、長期擔任相同職務、缺乏挑戰、成就感低落或人際互動不足等因素所引起的。專家指出，員工若長期處於這種狀態，不僅會影響身心健康，還可能導致工作效率下降，甚至引發「安靜離職」。

無論是面對 Boreout 或 Burnout，企業都應重視員工的心理健康與工作滿意度，而這正與 DEI 密切相關。例如 BCG 研究，當員工的包容感從最低的 1/4 提升到最高的 1/4 時，倦怠風險就減半。因此，公司必須讓員工感受到被重視與支持，才能提升整體工作效率與創新能力。

你該知道企業發生什麼事

面試前，先到飯店免費住一晚

日本原本就面臨嚴重缺工，其中旅宿業缺口更大（因為你一直去日本玩啊😁），留人更是困難，平均離職率高達 26.6%，遠超全體的15.4%，形成惡性循環。為了破解這個難題，旅館業者 Nazuna 與「in the HOTEL」合作，推出「先入住、後面試」的創新徵才模式。求職者可先免費入住一晚，親身感受飯店環境、服務流程與工作氛圍，隔日再與主管面談。

對雇主來說，這個做法能降低因「期待落差」造成的早期離職；對求職者來說，可預先評估自己是否適合這份工作、是否認同品牌理念。與其被動等待履歷，Nazuna 選擇讓「職場」本身成為招募素材，更有機會吸引到對的人。

「聊天結帳」揪甘心

當許多商場都在推廣自助結帳，卻有人反其道而行，設立了一個「聊天結帳」櫃檯，這可不是在國外，就在宜蘭的家樂褔。這個特別的設計主要考慮到高齡消費族群的需求，不只動作可能較慢，也常有心理上的孤獨感。家樂福希望讓長者在結帳時無需擔心後方排隊的壓力，可以慢慢來、說說話，以提升整體消費體驗。

想擔任這個櫃檯的收銀員可沒那麼簡單，不只要會用臺語聊天，還得習慣早起值班，貼近長輩生活節奏。如果你剛好住在宜蘭、早睡早起、臺語 lián-tńg，那就快去應徵吧！

你該知道世界發生什麼事

“假裝上班”公司在中國正夯

萬一失業，還是要每天出門假裝上班？為了幫助失業者「正常上班」，中國誕生了「假裝上班公司」，每天只要花費約 200 台幣，就能得到一個安靜座位待上一整天，這種模式不只滿足求職者在過渡期間體面的需求，正面來看也能幫助人們沉澱心情，甚至激盪出對職涯的新想法。A+：每天 200 元長期下來還是一筆負擔啊

不知進退？企業聘禮儀專家教你

隨著企業積極推動員工重返辦公室，人與人之間的互動明顯增加，也讓世代差異進一步浮上檯面、引發各種摩擦。近來美國興起一股聘請「職場禮儀專家」的風潮，透過外部顧問協助緩解衝突，課程涵蓋從個人衛生（如用餐習慣、服裝整潔）到會議禮節、對外溝通等。而 Z 世代更成為焦點，畢竟初入職場，常被主管視為「最難帶的一群」。 A+：有時並不是對錯問題，而是我們能否同理對方

你還需要知道這些事

🚽 北捷各站全面提供免費生理用品

台北捷運上週宣布，即日起所有車站都會免費提供生理用品（需向站務人員索取），各車站廁所也都會提供坐墊消毒液、衛生紙與求助鈴，每日還會安排定時進行巡檢，實施反偷拍偵測。另外在臺北車站、古亭、民權西路、淡水等 34 站也設有哺集乳室，以創造育兒友善的公共空間。

🧑‍🍼 台北友善育兒獎出爐

第二年舉辦的台北市勞動局「友善育兒事業獎」，上周公布完整獲獎名單，總計有 44 家企業榮獲整體績優肯定（如台灣默克、渣打銀行、台灣港務、玉山金控等），另有 12 家公司獲得單項績優，獲獎企業皆積極推動友善育兒措施、彈性工時與工作家庭平衡等。勞動局預計 8/8 在兒童新樂園舉行頒獎典禮，並設置互動式友善育兒宣導攤位，歡迎大家共襄盛舉。