2025-12-15

女生怎麼可能懂｜143-職場 DEI 加速報

2026 年代表色，是一種看了就想「放鬆」的色調（不是睡著）。

延續去年的溫暖摩卡慕斯色，今年 Pantone 選了更輕盈的 Cloud Dancer（雲上舞白）。這是一種帶著柔霧質感、貼近自然的白色，象徵寧靜與修復。在這個資訊過載、情緒容易被拉滿的年代，我們確實需要一抹能安定心緒的白色，替生活留一點喘息空間。

source：pantone

女生怎麼可能懂

「女生怎麼可能懂量子演算法？」聽到這句話，你的偏見警鈴是不是大響了？這不是某個人的發言，而是 Perplexity AI 在回答「付費用戶」提問時的反應。

一位名為 Cookie 的專業版用戶上個月用 Perplexity 撰寫技術文件時，發現 AI 漸漸回答不穩定、頻繁跳針。他懷疑可能是性別偏見作祟，於是把個人頭像換成「白人男性」再重新詢問，沒想到 AI 竟然回應：「作為女性，不可能真正理解量子演算法。」這段對話引發國際大量討論。

然而，這並不是單一且偶發的「故障」。前陣子我們才聊過 AI 有系統性的「年齡 × 性別」刻板印象，因為 AI 模型在訓練過程中，吸納了大量人類社會既有的偏見，即使用戶沒有提供個資，AI 仍可能透過名字、語氣或上下文推測性別，並套用「女性不懂理工」、「女性適合基層職位」等刻板印象。這些偏見往往是隱性的，若使用者沒有「察覺」，還越來越依賴 AI 進行決策或協作，風險便有如雪球般愈滾愈大。

創辦人 Hsin：在企業快速導入 AI 的浪潮下，我們更要警惕的是，AI 真的是客觀工具，還是在放大人類的偏見？尤其愈來愈多企業將 AI 運用在招募流程，如果模型本身就有偏見，不只可能錯失人才，還會違反相關法規。

你該知道關於 DEI 的事

台日同志職場友善加速中

台灣同志職場友善指標上周公布第二屆評選結果（Alpha plus 再度獲認證🎉），而日本已邁入第十年「PRIDE 指數」也在上個月公布結果，兩地都有不少值得關注的趨勢：

台灣：首創企業規模分類，中小企業參與意願大增

本屆共有 59 間企業獲得認證（上屆為 47 間），產業面向更多元
57.7% 的中小企業為首次參與，但本土大型企業仍缺席
51.4% 的企業為第二次參加，整體得分普遍提升
本土企業與外商佔比相當（49.2%、50.8%）

日本：以實際行動帶動社會改變，日本 DEI 腳步不停歇

931 家企業參與認證，中小企業佔比增至 38%
集團聯名申請趨勢明顯（如 ANA、P&G、資生堂等），母公司帶子公司共同前進
榮獲象徵具外部影響力的「彩虹認證」企業多達 38 間，創下新高
多數日本企業重申 DEI 承諾不變，並逐漸發展出具日本特色的 DEI 模式

報告顯示，日本企業已不再停留在「有做就好」，而是追求深度與廣度，因此指標評分重點也擴大到企業是否影響客戶、供應鏈與社會，以推動整體進步。

創辦人 Alex：人才會選擇留下的地方，就是讓他們感到安全與被尊重的環境。想要拉開與競爭者的距離，是那些願意現在就行動的企業。

你該知道職場發生什麼事

你正在安靜崩潰？

跟「安靜」二字有關的職場趨勢真的沒完沒了，包括安靜離職/ 解僱/ 藏私/漩渦，而日前出現的「安靜崩潰」（Quiet Cracking）則是最新的流行詞。

什麼是 Quiet Cracking？不像安靜離職那樣「只做最低限度」，安靜崩潰更隱晦與深層，指的是員工明明快撐不住了，但還是努力掙扎，因此長期處於壓力、疲乏與不快樂中，久而久之滿意度被侵蝕、參與度下降、績效變差，最終被磨到想離開公司。

線上學習平台 TalentLMS 先前就針對美國 1,000 名在職者調查：

54% 的人曾默默崩潰，更有 20% 的人經常崩潰
有崩潰經驗的人：47% 說主管不會傾聽、只有 26% 感到被重視、僅 44% 的人獲得培訓
沒有崩潰過的人：62% 表示主管願意傾聽、80% 覺得自己被重視、62% 有參加過受訓
前三大不安全感來源：經濟不確定性（38%）、工作量過大或期待不明確（31%）、公司缺乏方向和領導力（27%）

創辦人 Judy ：安靜崩潰就像是慢性病，不會一夕爆發，但會一點一點侵蝕員工的投入，企業需要有意識地覺察與應對，才能避免成為無法挽回的惡性循環。

你該知道企業發生什麼事

想學手語？公司教你！

教育訓練百百種，但你看過「手語版」的教材嗎？在南非，約有 60 萬名使用手語的聽障者，卻因為求職過程缺乏無障礙措施、招募人員未接受過培訓，導致許多聽障人才長期處於失業。

為了改變這樣的結構性障礙，南非第二大電信公司 Vodacom 在今年的國際身心障礙日（12/3）宣布，明年開始所有員工都可以在內部系統中使用視覺化的「手語字典」，並可選修 12 門手語相關課程。事實上，手語（SASL）是南非第 12 個官方語言，Vodacom 的新政策是希望讓聽障員工能夠被看見、聽見與被重視，進而產生歸屬感。

其實不只 Vodacom，我們在 87 期電子報也曾提到，許多國際航空公司也開始導入手語培訓，因為這不僅是為了照顧同仁與求職者，也能協助員工理解多元客戶的需求、提供更好的服務。

source：Vodacom

你該知道世界發生什麼事

做家事能領薪水

近年印度有 12 個邦陸續推出「家務補助金」政策，每月提供成年女性約台幣 300～800 元，以肯定女性在家務與照護的付出，受惠人數已超過 1 億。該政策帶來各種社會討論，有研究指補助可提升女性的經濟自主與家庭話語權，但也提醒這不代表家務真的被平等看待。此外，該政策也被視為拉攏女性選票的手段，真正的平等仍需要更多制度與文化的改變。

澳洲禁止 16 歲以下使用社群平台

澳洲自 12/10 起正式實施「16 歲以下不得使用社群媒體」的新規，TikTok、Instagram、YouTube 等平台都必須封鎖未成年帳號，否則將被重罰。政策主因擔心青少年上癮、網路霸凌與心理健康問題，並受到多數澳洲民眾支持。由於此作法為全球首例，引發各國高度關注，包括丹麥、紐西蘭、馬來西亞與法國等都在研究是否跟進。

你還需要知道這些事

🫂 12/18 國際移民日

根據聯合國統計，全球有超過 2.8 億人離開家鄉，移居至新的國家，有人是為了更好的生活，也有人是因戰爭或氣候變遷被迫遷移。移民帶來不同的文化與創意、是重要的勞動力，也是照顧著我們家人的那群人，但他們面臨語言障礙、政策限制、社會偏見，甚至不公平的勞動環境，因此聯合國將 12/18 訂為「國際移民日」（International Migrants Day），提醒大眾對移民者多一些同理，世界就能更友善。

🤖 全球 AI 指數台灣排名第 16

最新一期《觀察家報》發布全球 AI 指數排名，評比各國在 AI 領域的投資、創新與實際應用的表現，前五名依序為美國、中國、新加坡、英國與韓國。美國在人才、基礎設施與投資上均明顯領先；中國因再生能源布局，讓資料中心在能源供應上擁有優勢。台灣則從去年的第 21 名進步至第 16 名，基礎設施與政府政策排名都進入前十，但人才、商業生態與開發能力則相對薄弱。