DEI 是 AIB 的 DNA
你可能沒聽過 AIB(Allied Irish Banks),但它是愛爾蘭最大銀行,也是推動 DEI 最積極的企業之一。對 AIB 來說,「I&D(Inclusion & Diversity,多元共融)是企業文化的 “心臟”,也是策略的優先項目。」這句話在 Allied Irish Banks(簡稱 AIB)年度報告中,不是擺好看的作文,而是真實落地的行動。
🎯 設定兩大目標:推動「普遍性共融」,建立一個讓所有人都能發揮潛能的職場,特別是弱勢或多元族群;促進「多元性影響力」, 透過有系統的努力,為公司內外代表性不足的群體帶來正向改變
📖 建立 I&D 準則:明確定義多元共融,並說明其與營運績效、品牌與客戶信任的連結。行為指引也涵蓋組織、員工、主管與供應商,顯示這不只是人資議題,而是整體業務的一環
💪 領導管理層支持:為確保行動與企業策略對齊,設立 I&D 委員會,由高階主管提供資源及治理機制,董事會核准相關政策
🤝 成立 5 個 ERG:女性、種族/族裔、LGBT+、身心障礙、家庭
⭐️ 結合實際營運:以自閉症群體為例,AIB 攜手愛爾蘭自閉症慈善機構 AsIAm,全國 170 家分行皆取得「自閉症友善認證」,包括設立安靜空間、感官輔助工具(如耳罩、減壓球、手持墊)、建立視覺化指南(提供客戶造訪前做好心理準備),並要求所有員工完成「識別與服務自閉症客戶」培訓
📣 參與外部倡議:AIB 除了是上期介紹到致力於追求性別平等的 30% Club 成員外,也參加為了協助弱勢群體就業的 Open Doors Initiative
AIB 的作法展現了什麼叫「把 DEI 做進企業 DNA 裡」。從政策、培訓到分行服務,他們不只說到,更做到。