讓員工不想離開的 6 個祕訣
失去一名員工的代價,往往不只是年薪的 1.5~2 倍的年薪成本,還會拖累團隊士氣、增加同事負擔、降低生產力,尤其在 “一人難求” 的大缺工時代,如何營造一個讓員工有 歸屬感(Belonging)的環境,已成為許多企業的關鍵課題。
那該怎麼做?全球員工參與平台 Vantage Circle 提出六大方向,幫助企業打造「被重視、被認同、被感謝」的文化,從而有效降低離職率:
1.個人化:根據每個人的成就感來源、驅動力與自主性,設計量身訂做的獎勵
2.遊戲化:設計點數、徽章、排行榜等機制,讓努力即時被看見與認可,並以視覺化方式呈現,提高團隊合作、形成良性競爭
3.高頻率:把握每一次小勝利即時喝采,而不是久久一次的年度表揚,以強化正向行為持續發生,並形塑感謝文化
4.同儕情:建立同事彼此給予正向回饋、互說好棒棒的機制,打破僅限主管對部屬的單向關係,進而提高協作效率
5.數據導向:分析員工表現與偏好,採用合適的獎勵與溝通方式(例如公開表揚或私下感謝),並根據成效不斷優化
6.與永續相關:年輕世代在意的不只是薪水,也重視工作對社會與環境的意義,結合永續與公益的鼓勵機制(例如以員工名義種樹/ 動物保育/ 慈善捐款等),能創造員工與企業雙贏
總結來說,關鍵不在於獎勵的大小,而在於是否能讓員工在日常就感受到「我被看見、我很重要」。