這可不是自我感覺良好喔！
英國旅遊服務公司 APH 近期分析了全球超過 7 萬條 Google 評論，從友善、禮貌、樂於助人等多個正面關鍵字出發，評選最有人情味的機場。結果桃園國際機場以 73.6% 的好評度脫穎而出，榮登 2025 年全球最友善機場 寶座！
最近連假如果你也在桃機出入境，是不是也覺得這個稱號實至名歸呢？
10 月是台灣的驕傲月，許多地方紛紛掛起彩虹旗，表達對 LGBT+ 社群的支持。值得一提的是，許多研究早已證實，企業挺共融不只是價值觀，更是生意經。美國人權運動組織 HRC（Human Rights Campaign）近期分析了過去 15 年的「企業平等指數」（Corporate Equality Index, CEI）資料，發現越長期推動 LGBT+ 友善的企業，業績表現越亮眼。
HRC 指出，這些數據顯示：對 LGBT+ 共融的長期投入，能帶來更具韌性的人才與市場優勢，進而強化整體競爭力。
創辦人 Alex：台灣在 LGBT+ 平權上早已走在亞洲最前面，但企業行動卻還沒跟上，只有當組織文化能讓每個人安心做自己，創新力、團隊向心力和品牌信任感，才會真正被建立。
你該知道關於 DEI 的事
延續上一篇講到 DEI 對企業的重要性，現在來看那些中途放棄 DEI 的公司現在怎麼樣？原本以為可以避風頭，結果最新調查說「去 DEI 化」反而帶來不少問題。根據履歷平台 Resume 在 2025 年 7 月對 965 家曾有 DEI 計畫的公司做調查：
在取消 DEI 的企業中，57% 說代表性不足群體員工的招募比例因此降低（以有色人種、LGBT+ 族群影響最鉅）
47% 表示員工士氣下降
超過 1/3 公司說留任率、吸引力都下滑
25% 的企業指出聲譽因此受損，還有 18% 公司歧視事件增加
創辦人 Judy：DEI 不是可有可無的選項，而是企業穩健發展的鋼筋骨架。一旦放棄，損的不只是面子，而是人才、創新力與企業聲譽，Target 就是血淋淋的例子。取消 DEI，就是放棄自己的優勢。
「員工的幸福是我的責任」不只是一句口號，而是日本丸龜製麵在門市管理上的新核心。
為了在缺工壓力下維持永續經營，丸龜製麵即將在 11 月啟動新的店長制度，名為 ハピカンキャプテン（Hapikan Captain / 幸福感動領航者制度）。其目標是「創造幸福與感動的循環」：激發員工內在動機、讓快樂員工為顧客帶來快樂體驗。以下是這波制度改革的亮點：
角色重塑：將「店長」改稱為「幸福感動的領航者」
目標訂定：預計 2028 年前培育出 300 名領航者
薪酬升級：現行店長年薪最高約 520 萬日圓，新制度最高可達 2,000 萬
數據導向：將「員工幸福感」和「顧客感動指數」納入量化評估機制。初步內部統計指出：員工幸福感高的門市，在顧客感動與營業額上也有較好表現
丸龜製麵的做法提醒我們，真正讓人感動的品牌，是從照顧自己人開始。只有當員工覺得被在乎，客戶才能被感動。