2025-09-15

六代同堂職場變戰場？｜132-職場 DEI 加速報

到圖書館不只借書，還可以「借人」？

這個點子最早來自丹麥，透過和不同背景的人對話，打破隔閡、減少偏見。其實新北市早在 2014 年就設立了「真人圖書館」，民眾能直接「借」一位真人來聊天提問，增加同理與理解。

下次你也可以試試，讓閱讀更有臨場感，或者你也可以報名成為「館藏」的一部分喔。

六代同堂，職場變戰場？

「多代同堂」已是職場常態，先前我們談過五代同堂，不過根據人力管理諮詢公司光輝國際（Korn Ferry）《 2025 勞動力》調查，到了 2033 年將有六個世代同時共存於在職場：從 70 歲以上的族群到剛入行的 Alpha 世代（2010 年後出生），意味著幾乎所有企業都將面臨更嚴峻的世代差異挑戰。

對挑戰的感知差異：45% 的嬰兒潮世代（1946-1964 年出生）認為跨世代合作沒有任何挑戰，但只有 17% 的 Z 世代同意
對培訓的需求落差：49% 的 Z 世代期待更好的溝通與團隊培訓，但只有 27% 的嬰兒潮世代認為有這個必要
對價值衝突的感受：37% 的 Y 世代感受到世代價值觀的衝突，但只有 27% 的嬰兒潮世代有同感
對技術差距的觀點：40% 的 Z 世代認為年長同事存在重大的技能差距，但只有 24% 的嬰兒潮世代同意
約一半的嬰兒潮世代覺得自己被排除在技能提升的機會之外

創辦人Judy：多代共存能為企業帶來寶貴的經驗傳承與創新動能，但也可能成為永續發展的最大障礙。企業若能持續推動包容性溝通、破除偏見等訓練，並針對不同世代需求設計相對應的支持與培訓，才能有效縮小世代差距，打造真正的共融職場。

你該知道關於 DEI 的事

什麼是「合理調整」？

缺工時代，高薪也不一定留得住人，「在乎人才的個別需求」才是致勝關鍵。勞動部日前推出的《身心障礙者職場合理調整行政指導》就是在提醒企業：真正的留才關鍵在於「合理調整」。

所謂合理調整，是辨識員工的個別化需求並提供支持，讓每個人在平等的基礎上發揮潛能。這正是 DEI（多元、平等、共融）中「平等（Equity）」的精神。舉例來說，日本服務業的「請坐椅子計畫」、微軟為神經多元人才設計的「非傳統面試」，都是具體的實踐。

談到提供差異化支持，許多主管的第一個念頭是「管理上的困難」與「資源上的負擔」。然而，不作為的「隱形成本」，可能遠比想像得更高。這些成本不僅體現在數據上，更反映在企業核心......（閱讀全文）

你該知道職場發生什麼事

超過一半主管承認「好看」會加分

「長得好看，成功一半」這句話是真的。根據 ResumeTemplates 最新調查，53% 的招聘主管承認，求職者的外貌特徵（如面貌、體型、種族、髮色）會影響他們的決策，有人甚至只看照片就淘汰了履歷。調查中還有許多令人咋舌的數字：

每五位招聘主管，就有一位傾向錄用「好看」的應徵者
85% 的主管坦言外表會影響他們對求職者能力的判斷
男性主管（61%）比女性主管（46%）更容易受外貌影響
女性求職者比男性更常遭受嚴格的外貌評判

所謂「美麗特權（Pretty Privilege）」不只是不公平，更會潛移默化地影響人才選用。這也呼應了為什麼許多企業將「無意識偏見訓練」列為主管必修課程。如果主管無法察覺自身偏見，就更可能讓偏見在招聘與升遷過程中擴大，結果不僅對個人不公，企業也可能誤用或錯失人才，最終對營運造成傷害。

你該知道企業發生什麼事

不只是時尚巨人更是 DEI 標竿 - LVMH

全球最大時尚集團 LVMH 推動 DEI 有多積極？除了我們在 091 期電子報介紹過已連續舉辦三年的「共融之聲」週，早在 2007 年就啟動的《EllesVMH》計劃，更被世界經濟論壇（WEF）選為年度八大 DEI 標竿案例。這個計劃鎖定三大支柱：關鍵職位的性別平衡、薪資平等，以及女性職涯網路。

⭐️找出問題根源：2007 年時女性佔全體員工 70%，但在關鍵職位卻只有 23%，原因是缺乏發展機會、跨職級/地區/事業單位交流不足，以及晉升流程存在無意識偏見。

⭐️設定明確目標：集團訂下 2025 年女性在關鍵職位要達到 50% 的目標，並確保薪資平等，還要建立全球最大的女性職涯社群。

⭐️領導全力支持：此計劃被視為核心業務的優先任務，由 DEI 團隊直接向執行委員會報告。集團內女性 CEO 也親自投入並擔任導師，例如每年舉辦 CEO 午餐會跟同仁交流。

⭐️對症下藥解方：

檢視人資策略與各職級性別差距，並制定對應措施，確保女性納入接班計劃
推動包容性招募流程，並在全集團進行教育訓練
啟動全球數位導師計畫《EllesVMH Collective》，用 AI 配對跨部門/地區/品牌的導師
建立多元學習平台，課程涵蓋個人品牌、協商技巧、職涯成長等

計劃推行至今成果亮眼，女性 CEO 從 0 增加到17 名，關鍵職務女性比例從 23% 上升至 48%（主管更達 65%），同時成立了 14 個在地女性員工網絡，吸引超過萬名同仁參與，另外數位導師計畫也創造了超過 5,000 名同仁的連結。LVMH 能獲得 WEF 評為全球 DEI 標竿企業，完全實至名歸。

你該知道世界發生什麼事

阿根廷企業積極投入多元性別友善

美國人權運動組織 Human Rights Campaign （HRC）每年發布的 Corporate Equality Index 一直是國際企業關注的指標，衡量企業在支持 LGBT+ 群體上的各項友善作為。而 HRC 日前也針對阿根廷近百家企業進行調查，發現高達 84.9% 的企業擁有 DEI 專責團隊、78.5% 設立了 DEI 委員會，也有愈來愈多企業成立 LGBT+ 員工資源團體（ERG）、提供性別轉換支持等，顯示企業在多元性別友善上的投入正持續擴大。

丹麥立法保護數位身分成歐洲首例

本來就滿天飛的假資訊，在 AI 深偽技術（Deepfake）的「助攻」下更加活靈活現，詐騙犯罪因為影像與聲音幾可亂真而變得更加猖獗，甚至升級為國安問題。為了保障人民在網路時代的自主權，丹麥於 6 月提出一項劃時代的草案：賦予個人對自身臉部特徵、聲音與身體的控制權，可要求平台移除未經同意的 AI 生成內容/ 模仿，並可主張損害賠償，另外若平台接獲通知後未迅速處理，將可能面臨「嚴重罰款」。

你還需要知道這些事

🚼 請照顧假與育嬰留停更有彈性

行政院本月初通過「育嬰留停照顧彈性化方案」，放寬育嬰假及家庭照顧假申請彈性，前者能以「日」為單位，後者可按「小時」申請，對於有臨時照護需求的勞工而言將更方便，預計明年 1/1 上路。然而，針對同步放寬讓企業可要求職務代理人提高加班時數上限，民團認為此可能導致代理人對請假者的不滿、加劇職場衝突，並認為增加公共托育的資源，才是根本解方。

⚖️ 9/18 國際同工同酬日

同工同酬理所當然？理論上是，但實際上還沒做到。由於長期結構導致的不平等，全球女性平均薪資比男性少了 20%，為了喚起關注，聯合國自 2019 年將 9/18 訂為「國際同工同酬日」。另外各國也會有自己的版本，例如台灣會依據前一年薪資，計算女性需要額外工作多少天才能賺到與男性一樣的收入，而 2025 年同酬日為 2/27（女性要多工作 58 天），去年則是 2/23，顯示薪資差距沒有縮小。 A+：想點播一首〈金包銀〉......