2024-09-16

AI 沒有 DEI 會怎樣？｜083-職場 DEI 加速報

你請假用過哪些理由？

大英博物館一塊三千多年前的古埃及陶片上，記錄了當時工人的出勤狀況，眼睛痛、被蠍子咬、媽媽生病都不奇怪，最普遍的竟然是釀啤酒。其他還有家人生理期來了、要幫親人的大體進行防腐處理... 這些請假理由不只很「古埃及」，看起來他們也很重視工作生活平衡呢~

source： © The Trustees of the British Museum, CC BY-NC-SA 4.0

AI 少了 DEI 會是災難

你遇過 AI 「胡言亂語」嗎？人工智慧時不時爆出的偏見與歧視始終是企業隱憂，在 AI 競賽中處於領先群的微軟就指出，DEI 在 AI 發展中至關重要。

微軟多元長（CDO） Lindsay-Rae McIntyre 日前接受 BBC 專訪時分享，大家都希望 AI 博學多聞又富同理能力，因此 DEI 當然是微軟開發 AI 時的核心要求，為此公司已投入大量資源主動測試自家 AI 是否符合標準，同時也與語言學、社會學等專家合作以融入更多觀點。不只如此，得確保開發團隊有多元廣泛的背景與經驗，因此微軟在內部積極落實偏見與多元共融的教育訓練，尤其決策者更需理解社會中的偏見問題。此外，McIntyre 也再度澄清「裁撤 DEI 團隊」的不實消息，微軟對 DEI 的承諾是堅定不移並持續發展的。

創辦人 Hsin：AI 偏見不只是公關問題，試想未來 AI 被大量運用在招募篩選、教育分配、醫療判斷、金融審核或司法評估時，會是多可怕的災難，並進一步強化既有的社會偏見，形成惡性循環。正因如此，各 AI 開發者無不確保技術開發過程中必須有 DEI 概念。

你該知道關於 DEI 的事

你總是找跟自己很像的人？

DEI 做到了職場的多元平等，卻妨礙了企業建立優異的團隊？如果你也有這樣的疑問，那一定要看完這一篇。

Bloomberg 專欄作家達頓商學院教授 Laura Morgan Roberts 日前特別撰文指出，缺乏 DEI 意識的企業會導致團隊趨於平庸，因為主管用人存在慣性，習慣用較寬鬆的標準（且可能不自知）來檢視自己偏好的族群，同時用較嚴格或不合理的標準來審查不偏好的群體（例如女性、黑人），長此以往將拉高團隊成員的「同質性（homogeneity）」，進而陷入集體迷思、產生決策陷阱。反觀 DEI 是拉高用人標準，因為主管必須透過管理偏見，以多元視角進行招募與檢核員工績效，因此更能建立優異的團隊。

創辦人 Alex：許多雇主或主管可能因為過去的成功經驗，認為找來跟自己「很像」的人就能複製同樣的美好，短期或許容易管理好辦事，但長期來說勢必影響團隊創新、創意，進而失去新市場擴展機會、新產品研發動能，也無法因應快速多變的經營挑戰，因為人員「同質性」愈高，團隊框架就愈嚴重，企業將因此失去競爭力，這是溫水煮青蛙的過程，不可不慎。

你該知道職場發生什麼事

出差總是輪不到你？

根據SAP Concur 日前發布的全球商務旅行調查，有 67% 的上班族認為出差對職涯發展很重要，越年輕的世代越是這麼認為，但同時也有 66% 的人覺得沒有獲得公平的出差機會。

這項針對 24 個市場近四千名商務旅行者的調查，將出差機會的不平等歸因於資歷（19%）、年齡（18%）、家長身分（14%）以及居住地（14%），但竟然也有 12% 的人認為是因為外表。再細部分析，有更多女性（即比例高於男性）覺得是年齡、家長身分或性別等，導致他們沒有得到出差機會，相反的有 38% 受訪男性從不覺得有不公平情況，明顯高於女性的 29%。

創辦人 Judy：無意識偏見雖是人性，但如果發生在職場、又連結與人相關的決策如招募晉升、績效評估等，就會產生不公平，當然也會發生在出差安排，因此理解與管理無意識偏見，是所有主管的必修課。

你該知道企業發生什麼事

人人都能當遊戲王

透過按鍵與靈活操控，你可以在遊戲中大展身手，但對手部活動受限的玩家來說，光是 "按按鍵" 就困難重重。

為了讓每個人都可以成為遊戲王，微軟預計明年推出新型 Xbox 無障礙搖桿，除了不需像傳統形式靠雙手控制之外，使用手以外的肢體也可以輕鬆控制，還提供多元設定讓玩家依照自己的需求來調整。更厲害的是，Xboxdesignlab 還免費提供搖桿頂部零件設計圖，玩家可自由設定尺寸以符合自己的習慣，完成後自行 3D 列印出來就可使用。

其實，這並不是微軟首次推出的無障礙遊戲控制器，早在 2018 年他們就以 Xbox Adaptive Controller 造福不少玩家，透過多元外接裝置（而且長得不像醫療器材），用嘴巴玩也 OK，還獲得《Time》評選為當代十大電子產品之一，與 iPad 、Tesla Model S、Apple Watch、Nintendo Switch 齊名。

source：news.xbox

你該知道世界發生什麼事

毛利人選出新女王創下歷史

紐西蘭毛利人（Maori）酋長本月初選出了 27 歲的 Nga Wai 繼任王位，他是已逝毛利王 King Tuheitia Pootatau Te Wherowhero VII 的唯一女兒，且為其年紀最小的子女。毛利王向來由長子繼承，而前任毛利王還有兩個兒子，這個結果可說出乎意料之外，但也引來好評，認為是紐西蘭原住民文化變革的象徵，特別是毛利族正面臨領導層老化以及如何與現代社會互動的嚴峻挑戰。

沒有任何一個國家能在 2030 實現性平

非政府組織 Equal Measures 2030 日前發布報告指出，「沒有任何國家能在 2030 年實現聯合國永續發展中性別平等的目標」，甚至全球有超過 8.5 億名女性仍生活在 “極致壓迫” （強迫懷孕、童婚、禁止接受教育等）環境中，例如塔利班在阿富汗重新掌權壓迫女性、伊拉克欲將女性結婚年齡下修至 9 歲、印度和蘇丹性暴力事件頻傳、伊朗女性持續被限縮自由、美國大法官推翻羅訴韋德案（全國性墮胎權）等，都是全球離性平目標越來越遠的幫凶。

source：equalmeasures2030

Apple 與 Google 歐盟踢鐵板

由於賦稅不公與反托拉斯爭議，Apple 跟 Google 與歐盟纏訟多年後，日前歐洲法院判定 Apple 需補繳 4,620 億稅款，同時維持對 Google 的 860 億罰款。即使愛爾蘭一度認為這可能干預內政（提供稅賦優惠以吸引 Apple 設廠），但眾多專家認為從長期發展來看，這是維持賦稅正義與公平競爭的重要手段，歐盟執委還表示「即使最強大的科技公司也不能凌駕法律」。

你還需要知道這些事

🚇 台北捷運小改造大貼心

最近搭捷運有發現哪裡不一樣嗎？為了讓外國遊客可以輕易辨識，台北捷運去年起陸續將台北車站、西門、101/ 世貿等多個觀光熱門車站新增日、韓文指標。另外為了建立長者友善的搭乘環境，針對運量高、鄰近醫院與較多長者出入的捷運站，站名字體和圖示皆放大，並改成較為醒目的黑體。台北捷運也表示未來將增設更多無障礙設施，讓即將邁入超高齡社會的台灣有更友善生活空間。